保洁阿姨的排班表会自己‘生孩子’

我们办公楼三层的保洁刘姨，五十出头，嗓门大，走路带风。她管着八位保洁员的排班，以前每周都得在休息室那张小木桌上趴着写半天——手写一张A3纸的轮班表，再拿红笔标出谁请病假、谁调休、谁临时替岗。

上个月，行政小李看不下去了，说：‘刘姨，我给您弄个电子表吧？’

刘姨头都没抬：‘别整那些花的，Excel我也不会，上次点错格子，全楼厕所没人扫。’

小李没吭声，默默回去鼓捣了一下午。第二天，他给刘姨手机里装了个叫‘蓝点通用管理系统’的小程序，首页就一个按钮：‘本周排班’。

点开后，页面上是八个保洁员的名字，下面三个选项：正常、请假、替班。刘姨只需要勾一下，系统自动按预设规则排好班，生成表格，还能推送到每个保洁员的微信里。

最绝的是，一旦有人突然请假，系统会自动从‘可替补名单’里挑人顶上——这名单还是刘姨自己用语音输入建的：‘小王周三有空，小张周末能来，老周腿脚不好别排夜班。’

那天下午两点，二层保洁小陈发微信说孩子发烧要请假。刘姨一边接电话一边顺手在手机上改了状态。五分钟后，小王收到了通知：‘今晚7点B区洗手间及走廊清洁，已接单请确认。’

刘姨后来跟人笑骂：‘这表成精了，自己会找人顶班，还会生娃。’

其实哪是什么成精。蓝点这个系统，底层是个通用数据引擎，谁都能搭自己的管理模型。行政部搭了个会议室预约，仓库用来管叉车充电时间，连技术部都拿它做了故障报修的自动派单。

关键是，没人需要学编程。刘姨到现在都说不清什么叫‘流程自动化’，但她知道，现在每周五下午能准时下班接孙子了。

前两天我去茶水间倒水，听见两个实习生嘀咕：‘你说刘姨那个排班表，是不是用了什么AI？’

另一个摇头：‘听说是个能随便改的系统，她们自己定规则，系统照着跑。’

我笑了。哪有什么神秘AI，就是一个让普通人也能定义工作逻辑的工具。就像刘姨说的：‘以前是人追着表跑，现在是表自己长腿。’

最近财务部也开始眼热。他们每月初对账，总漏掉临时加班的清洁费。现在正跟小李商量，把排班数据直接对接到账单模板里——勾选一次，考勤、工时、结算全联动。

昨天路过休息室，看见刘姨坐在小木桌前，手机平放，嘴里念叨：‘下周三……小王替小陈……系统记住了啊。’

屏幕亮着，一行字缓缓浮现：【排班已更新，共8人，无冲突】。