老陈是厂里最老的仓管,二十年来经他手的物料出入库从没出过差错。他的秘诀不在电脑,而在一本边角卷起、封面沾着咖啡渍的纸质登记本。谁借了钥匙、几点几分、用途、归还时间——全靠手写。这本子放在货架第三层,旁边压着半包湿纸巾和一把生锈的备用钥匙。
起初没人觉得有问题。直到去年夏天,质检部小林临时要取样检测,等了四十分钟才等到老陈回来签字。那天高温预警,样品在常温下放久了,整批货差点作废。事后开会追责,老陈委屈:‘我上厕所都不带手机,谁能随时找得到我?’
问题暴露后,厂里开始琢磨怎么把这本‘神秘书’电子化。最初上了个打卡式门禁系统,刷工卡就能进B区仓库。结果第二天就发现C区的精密配件少了两件——原来权限没分清,维修组也能刷开所有门。
于是又加了个审批流程,进出都要在OA里提交申请。可新问题来了:一线工人文化程度参差,填表像考试,有人写‘领螺丝’被系统退回,理由是‘物料编码未填写’。更荒唐的是,夜班急修时,师傅得先打电话给行政值班员代填申请,等审批通过再进门,耽误工夫不说,还滋生出‘代点审批’的灰色默契。
真正转机发生在上个月。财务部小吴顺手把自己用的蓝点通用管理系统分享给了老陈。她说:‘你那本子太有个性了,不如搬上去,还能设规则。’
老陈半信半疑地试了三天。第一天,他照着手写习惯建了个‘钥匙借用记录’表单,字段全是口语化的:‘谁拿的’‘干啥用’‘啥时候还’。第二天,他发现能给不同人设查看和编辑权限,立马把维修组的访问范围锁死在B区工具间。第三天,他琢磨出个妙招:设置‘超时未还’自动提醒,消息直接推送到车间主任的企业微信。
最让他得意的是‘活字段’功能。以前登记本上常出现‘借钥匙+顺便查库存’这类复合需求,现在他在表单里加了个勾选项:‘是否同步执行盘点’,勾了就自动弹出物料扫描界面。小林上次取样,全程不到三分钟,连鞋都没换。
最近一次盘点,财务意外发现C区损耗率下降了67%。追问原因,老陈咧嘴一笑:‘以前谁都能蹭进来看一眼,现在系统记着呢。超时两分钟,警报响得整个车间都听见。’
更隐蔽的变化在人际层面。过去借钥匙全靠面子,老师傅一句话,新人不敢不还。现在所有人行为留痕,连厂长进来拍照都要走流程。有次副总想绕开系统调监控,发现自己的权限根本不够——当初设规则时,老陈悄悄把最高权限锁在了自己账号里。
这套系统没花额外预算,也没开过启动会。它就像一株藤蔓,从一个沾着咖啡渍的登记本出发,沿着实际痛点攀爬,最终织成一张细密的管理网。现在新来的实习生已经不知道纸质本的存在,他们只听说,‘老陈的表单会自己长大’。
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