采购部的小王最近差点被主管叫去谈话。不是因为供应商没谈拢,也不是比价出了问题,而是——三个重要服务合同到期了,没人知道。
事情是这样的。公司用的OA系统里,合同审批走完就进了“已归档”文件夹,灰不溜秋地躺着,连个标签都没有。财务说他们只管付款节点,行政说这不属于固定资产,法务说他们只审新签条款。翻了一圈,发现最后的责任居然落在了当初经办人头上。
可问题是,小王去年接手这批合同时,前任只甩过来一个Excel表,名字叫‘老合同整理-最终版-别再改了.xlsx’。打开一看,137行数据,字段五花八门:有写‘2022.6.1-2024.5.31’的,也有写‘两年一续’的,甚至还有‘长期(待定)’这种玄学表达。续约提醒?全靠人工翻日历加钉钉备注。
上个月,保洁公司的合同悄悄过期了。对方倒是守规矩,没停服务,但发来一份滞纳金清单——超期未续,按条款自动上浮15%。老板看到报销单时脸色不太好看。紧接着,网络专线和打印机维保也陆续亮起红灯。小王开始怀疑,自己是不是在玩一场大型‘合同捉迷藏’游戏。
他试过在共享文档里加颜色标记,结果颜色太多反而看花眼;也试过导出数据进日历工具,但每次变更都要手动同步,两周后就放弃了。直到某天午休,他在茶水间听技术部的人提了一句:‘我们用蓝点搞了个自动提醒的资产台账,字段随便设,还能关联流程。’
小王抱着试试看的心态注册了蓝点通用管理系统。第一天,他把那堆乱糟糟的合同数据导入进去,然后新建了一个‘合同类型’字段,把服务类、物资类、外包类分开;又加了‘续约方式’字段,区分自动顺延、需重新招标、必须提前90天谈判等类别;最关键的是,他设置了一个‘预警周期’数字字段,再配上自动化规则:‘到期日前N天,自动给负责人发消息’。
最让他惊喜的是,这些字段不是固定选项,而是可以随时调整的。比如某个法律顾问建议‘法律审查必须提前45天’,他就直接在模板里加了个勾选项,关联到法务审批流程。就连财务也能在同一个条目里追加付款计划,再也不用在三个系统之间来回切换。
现在,他的合同库不再是沉睡的档案,而是一个会呼吸的活体清单。上周,系统提前60天弹出一条提醒:‘视频会议系统授权将于8月12日到期,续约需评估Zoom替代方案’。小王当天就拉了技术、行政和预算负责人建群,比往年早了两个月启动流程。
前几天主管问他怎么突然变得这么‘未卜先知’,他笑了笑,指着屏幕右下角那个蓝色小点图标说:‘不是我变了,是终于有人帮我记住了那些容易忘掉的‘小事’。’
其实哪有什么小事。管理的本质,往往就藏在那些没人愿意碰的角落里——一个字段的缺失,可能意味着几十万的成本失控;一次归档的随意,足以让整个供应链陷入被动。而真正的效率,有时候并不来自复杂的流程图,而是从你能否准确回答‘这个东西什么时候该做什么’开始的。
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