上个月，HR部门来了个新实习生小林，刚来没几天就被安排了个‘基础活’：把过去三年所有员工的离职记录整理成一张表，顺便看看有没有什么共性问题。

这活听着简单，可小林一上手就懵了。她先是去翻HR系统里的‘离职管理’模块，导出了一份数据，但很快发现不对劲——有些人的离职日期和实际离岗时间差了好几天；更奇怪的是，技术部去年有个人的离职状态写着‘已审批’，但工资一直发到了三个月后。

她拿着问题去问带教老师，老师皱眉看了两眼，说：‘哦，那个啊，技术部走离职喜欢用钉钉审批，他们觉得流程快。’

小林更困惑了：那为什么系统里还有记录？

这一问，掀开了公司管理中一个谁都没注意的‘平行流程宇宙’。

她开始一条条查，结果越查越多。行政部用企业微信走离职，财务部偏爱邮件确认，采购部甚至还在用Excel登记后群发给各部门抄送。而IT部最特别——他们自己搭了个轻量级表单工具，离职申请提交后会自动通知门禁系统停卡、邮箱冻结，还能同步触发资产回收提醒。

小林默默数了数，全公司竟然有17种不同的离职办理路径。有的走完流程要手动通知五个部门，有的压根不通知，导致工位清空延迟、账号未注销、电脑闲置在角落积灰两个月。

最离谱的一次，一位前员工离职半年后，居然还能登录内网查看项目文档。后来查出来，是当时只走了HR流程，没同步IT系统，权限一直挂着。

这事终于惊动了HRD。开会时，几个部门负责人还互相推诿：‘我们流程明明走完了啊。’‘系统不是你们维护的吗？’‘我们按你们给的模板操作的。’

问题不在人，也不在态度，而在‘流程的碎片化’。

每个部门都觉得自己的方式高效、顺手，但没人意识到，一个员工离职，涉及HR、IT、行政、财务、资产、法务至少六个环节。如果每个环节都用不同工具、不同节奏推进，就会出现大量‘衔接黑洞’。

比如，HR点了‘审批通过’，但IT不知道什么时候该停账号；行政等着收电脑，但员工已经提前搬走；财务卡着最后一个月考勤，但考勤数据迟迟没同步过来。

这些缝隙平时看不见，一旦出事就是漏洞。

后来公司决定统一梳理所有跨部门流程，从离职开始试点。目标很明确：一个人提出离职，后续所有动作都应该被自动触发，而不是靠人传话、靠表格转发、靠微信群@。

这时候，有人提到了蓝点通用管理系统。

其实这软件之前就有部门试用过，但没推广开。这次重新评估，发现它有个很特别的设计：每个人都可以用自己的方式建表，但又能通过‘关联字段’把不同表格串成流程链。

比如，HR建一个‘离职主表’，里面包含员工信息、离职类型、最后工作日。然后IT部门可以基于这个表创建‘权限回收子表’，设置规则：‘当主表状态变为“已审批”且最后工作日≤T+1时，自动创建任务并分配给IT管理员’。

行政那边也建了个‘资产回收表’，跟主表关联，一旦离职流程启动，就自动弹出待回收设备清单，完成后打钩关闭。

最妙的是，这些表之间的联动不需要写代码。销售部用了两天就给自己搭了个客户交接流程，连实习生都能改字段、加提醒。

上线一个月后，离职流程平均处理时间从5.8天降到1.2天，跨部门沟通消息减少了70%。更重要的是，再没出现过权限漏关、资产丢失的情况。

前几天小林跟我说，她现在每天最开心的事，就是看到系统里一条离职流程从发起到最后闭环，像多米诺骨牌一样自动推进，每个节点都有人确认、有记录可查。

她说，这感觉像是终于把一堆乱线头，织成了一张网。