市场部老王有个习惯，每天早上第一件事就是打开他那个叫‘竞品动态-勿删’的Excel文件。这表从2019年用到现在，颜色标记密密麻麻，像极了地铁线路图——谁也看不懂，但老王说‘我有我的逻辑’。

表格里有三十七个标签页，从‘价格变动’到‘代言人更替’，再到‘抖音爆款视频截图链接’，甚至还有个‘疑似内部泄露信息待核实’的灰色区域。新来的小刘试过接手，打开后五分钟后就关掉了，说‘这不是表格，是考古现场’。

问题不是出在老王身上。他确实记性好、更新勤，每次总监问起竞品动作，他都能翻出来三天前某品牌在广西搞的限时满减活动。但麻烦的是，这个知识只在他脑子里和那张Excel里，别人拿不到，流程串不起来。

真正引爆这件事的，是一次产品会上。产品经理拿着老王提供的‘竞品功能对比表’做迭代建议，结果发现数据是两周前的——因为老王出差时没同步更新本地文件，而共享盘里的版本没人知道要定期刷新。会开到一半，技术负责人皱眉：‘我们按过时信息做了原型？’

事后没人追责，但大家意识到：依赖个人经验和孤本文件的风险，已经高过‘换个工具’的成本。

我们开始找能替代这种‘活体数据库’的东西。最初试过在线协作文档，比如飞书多维表，但字段太死板，没法自由关联‘促销活动’和‘渠道投放策略’；又试过低代码平台，但开发周期长，还得IT配合。直到行政在一次跨部门培训中提到蓝点通用管理系统，说是销售部自己搭了个客户跟进流程，连审批节点都改了三次也没动一行代码。

抱着试试看的心态，我们拉上老王一起试用。第一天他就卡住了：‘怎么建个带附件上传的字段？’指导视频看了两遍，他自己摸索着拖了一个‘情报来源’的文件上传区，还顺手加了个‘证据等级’的下拉框（A级：官网公告；B级：媒体报道；C级：社群传言）。

第二周，他把原来的37个标签页拆成了四个模块：品牌动态、价格追踪、营销活动、舆情线索。每个条目可以打标签、设提醒、关联责任人。最让他得意的是，他设置了一个‘自动归档规则’：超过90天无更新的竞品条目，会自动移入‘观察名单-休眠库’，并邮件提醒他确认是否剔除。

第三个月，变化悄悄发生了。产品部开始直接订阅‘功能更新’模块，每新增一条，自动推送摘要到他们的晨会群；公关组则调取‘舆情线索’中的负面评价趋势，提前准备应对口径；就连老板有次随口问‘最近哪家在推联名款？’，助理五秒内调出筛选列表，精确到合作IP类型和上线时间。

老王倒没觉得被取代。相反，他现在常在茶水间说：‘以前我是人肉搜索引擎，现在我是情报架构师。’他还主动发起了一次‘字段命名规范’讨论，坚持把‘活动力度’改成‘折扣深度（%）’，理由是‘量化才可比’。

其实系统本身没有预设任何‘市场情报管理模板’。蓝点的逻辑是：你想要什么结构，就自己画出来。字段类型、流转路径、权限分组，全靠拖拽。我们后来发现，财务部用它管发票归档，HR拿它做试用期反馈记录，甚至工程部搭了个设备巡检打卡流程——没人教他们怎么做，都是自己琢磨出来的。

老王的Excel最终被导出存档，命名为‘历史数据-仅供追溯’。他在文件末尾加了句备注：‘移交至蓝点系统v1.0，2024.3.15。感谢陪伴。’

现在，每当有人问‘你们的情报系统怎么搭建的’，老王只回一句：‘先想清楚你要管什么，剩下的，找个能让你随便折腾的工具就行。’