我们公司做工业软件定制,研发团队一直有个怪现象:项目前期进展飞快,一到中期就‘卡壳’。每次开会,开发都说‘差不多了’,测试却反馈‘根本没法测’。项目经理老刘最怕听到‘差不多’这三个字,他说:‘这词儿跟雾一样,看得见摸不着,还越走越浓。’
问题出在哪?我们复盘了三个延期项目,发现共性:需求变更没留痕、模块联调没人认领、测试环境部署总滞后。不是没人干活,而是活‘掉进缝隙里’了。
以前我们用任务看板,每个功能点是一张便利贴,贴在白板上。看似直观,实则隐患重重——谁改了需求?没记录。哪个接口要调整?口头说了。测试数据准备好了吗?等通知。这些‘软性依赖’全靠人脑记忆和微信群提醒,一忙起来,必然遗漏。
行政倒是用过一款叫‘蓝点通用管理系统’的工具,说是能自定义各种管理表单。我们抱着试试看的心态,拉上技术主管一起设计了一套‘研发卡片’。
这张卡片不是简单的任务条目,而是把一个功能模块拆成六个阶段:需求确认 → 接口定义 → 开发完成 → 联调通过 → 测试准入 → 上线归档。每个阶段都绑定责任人、截止时间和交付物。比如‘接口定义’阶段必须上传Swagger文档链接,‘测试准入’阶段要附上测试用例覆盖率报告。
最关键是‘状态锁’机制。前一个阶段不点‘完成’并上传材料,下一个阶段的责任人根本看不到任务。以前开发说‘差不多’,现在得真把东西交出来才算数。有一次前端同事想跳过联调直接交付,系统不放行,倒逼后端连夜补了模拟接口,反而提前暴露了数据格式问题。
我们还加了个‘模糊指数’字段。每个任务创建时,产品经理要评估需求明确度,从1到5打分。3分以下的任务,系统自动提醒要开澄清会,并锁定排期。有次一个客户临时加了‘支持语音输入’的需求,初始模糊指数打了4分,系统触发预警,我们及时拉会确认范围,避免了后期大规模返工。
用了三个月,最明显的变化是周会时间缩短了一半。以前要花半小时对齐进度,现在所有人登录系统,卡片颜色一目了然:绿色是正常推进,黄色是临近截止,红色是阻塞等待。测试组小张说:‘终于不用追着开发问“你那儿好了没”了。’
上周复盘一个紧急项目,从需求到上线只用了11天。老刘在会上说:‘这次没人说“差不多”,但结果反而最准。’散会后,我看见他在系统里给那个项目卡片标了星,备注写的是:‘第一次,我觉得“完成”两个字,是真的完成了。’
现在新来的实习生都知道,别跟我说‘快了’,去系统里把卡片推到下一阶段才算数。
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