我们公司有个老财务，姓李，大家都叫她李姐。每天早上一来，第一件事就是打开抽屉，拿出一叠发票，一张张对报销单，贴票、编号、登记，再交给主管签字，走完流程往往要三四天。有次我看她对着一堆高铁票发愁，说有个员工出差了五趟，报销拖了两个月，领导还没签上字。

“不是我不催，”她叹气，“可流程卡在那儿，我又不能替领导签。”

这事后来怎么解决的？其实也不是什么大刀阔斧的改革，而是行政部小王偶然在朋友公司看到人家用一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具，回来就偷偷试了试，结果三个月后，李姐的贴票工作少了一大半。

你可能会问，不就是个报销系统吗？市面上那么多OA、ERP，还非得再搞一套？但小王后来跟我说，很多系统的问题在于——太‘标准’了。比如固定字段、固定流程、固定角色，一旦业务稍微复杂一点，就得找IT改代码，或者干脆绕开系统，回到Excel加微信的老路。

而蓝点的特别之处是，它允许用户自己设计数据结构和审批流。小王没学过编程，但她照着教程，两天就搭出了一个‘差旅报销模块’：能上传电子发票、自动识别金额、按部门归类，还能设置多级审批路径。最关键是，李姐可以自己调整字段，比如加个‘项目编号’或‘客户名称’，不用等开发排期。

有次市场部临时组织一场外地展会，需要预支款项。以往这种急事最容易出乱子——纸质单据传不到人，财务不敢付款。这次小王直接在系统里建了个‘临时预支流程’，设好金额上限和审批人，当天下午钱就打出去了。事后主管还夸：“这回反应挺快？”小王笑而不语。

其实不止财务，人事也开始用起来了。以前新员工入职，要填七八张表，现在HR在系统里建了个‘入职向导’，新人扫码填信息，自动同步到合同、考勤、门禁权限。就连IT报修也搬了上去——不再是“我电脑蓝屏了”发微信群，而是选择故障类型、上传截图，自动分配给对应工程师，处理完还能评分。

有意思的是，这些功能都不是一开始就规划好的。而是各部门自己摸索，互相借鉴。销售部做了个客户拜访记录模板，被客服拿去改成了售后跟进表；行政做的会议室预约，被产品部加上了‘需求评审’标签，变成项目会议管理。

老板起初还有点担心：“这么自由，会不会乱？”结果发现，因为每个人都在用自己的方式优化流程，反而更愿意遵守规则。毕竟，规则是自己定的。

前两天我路过李姐工位，发现她桌上那盒发票贴纸已经收进了柜子。她正对着屏幕点鼠标，嘴里念叨：“张三的交通补贴还没交电子发票……催他一下。”

我问她现在省了多少时间，她说不算具体，但有一点很确定：再也不用半夜爬起来贴发票了。