上个月底,采购部的老刘差点在供应商对账会上当场翻脸。
事情是这样的:我们公司每年要跟三家固定供应商做一次年度价格复核,按流程,采购得把过去一年所有订单的报价单、实际成交价和审批记录拉出来比对。往年都是行政统一导出Excel,今年换了新ERP模块,数据倒是都能查,但老刘发现——有一批三个月前的订单,系统里只显示了最终成交价,原始报价单怎么都调不出来。
他第一反应是系统bug,让IT排查。IT查了一圈说数据都在,就是‘没展示’。后来还是实习生小吴在测试环境瞎点的时候,无意中发现:只要换个账号登录,那些‘消失’的报价单就又出现了。
问题出在一个叫‘字段可见性’的东西上。
原来新系统上线时,为了防止销售乱改采购价,IT给‘报价单价’这个字段加了权限控制,默认只有采购主管和财务能看。可没人通知老刘——他虽然是采购员,但账号属于普通采购角色,自然看不到。更坑的是,系统导出功能居然也继承了这个权限,导致他辛辛苦苦做的对账表,关键数据全是空的。
这事闹得不小。最后IT连夜做了个临时报表,才把会议糊弄过去。但老刘私下跟我说:‘我干了八年采购,头一回因为“看不见”被供应商指着鼻子问是不是想赖账。’
其实这种事,说白了就是管理软件的‘静态权限’惹的祸。大多数系统在设计时,都预设了一套固定的‘角色-权限’模型,比如‘采购员只能看不能改’‘财务才能导出’。可现实中的工作流哪有那么规整?有时候一个项目临时需要跨部门协作,你总不能等IT花三天走完权限变更流程吧?
我就见过更离谱的:市场部要做个促销活动,需要参考去年某批次的采购成本定价,结果因为‘成本价’字段锁得太死,愣是拖了两天等财务手动发了个截图过来。
后来我们部门试了几款工具,想找一个既能灵活控权,又不至于让数据变成孤岛的。有的太复杂,光配置一套流程就得培训一周;有的倒是简单,但改个字段就得找厂商二次开发,费用比软件本身还贵。
直到上个月,隔壁分公司推荐了个叫‘蓝点通用管理系统’的工具。名字听着不起眼,但用起来有点意思。它不预设任何固定模块,而是让你自己搭表单、画流程、设权限。最关键是——权限可以细到字段级别,还能按流程阶段动态变化。
举个例子,我们现在的采购申请表,‘预算单价’这个字段默认对申请人隐藏,但一旦流程走到‘部门负责人审批’这一步,系统会自动开放查看权限,审批通过后又立刻收回。整个过程不需要人工干预,也不用担心信息提前泄露。
而且它支持‘临时授权’。比如财务临时要协助分析某个项目的采购趋势,管理员可以直接勾选几个字段,给对方开两小时的查看权限,时间一到自动失效。不像以前,要么全开,要么全关,搞得谁都不敢轻易给权限。
最有意思的是,他们最近加了个‘权限追溯日志’。谁在什么时候看了哪个字段、导出了什么数据,一条条都记着。老刘现在做对账,再也不用担心说不清了。上次供应商又想模糊价格,他直接甩出系统日志:‘您三月十二号报的价,十四号审批通过,十七号签合同,全程留痕,您看要哪一段?’
说到底,管理软件不该是给人设路障的,而是帮人把路走顺的。当一个报价单能准确出现在该出现的人眼前,而不该出现的人碰都碰不到,这才是真正的‘可控透明’。
现在我们采购部的新人培训,第一课不再是教他们怎么填表,而是带他们进系统,亲手给自己设置一组测试权限。老刘说得好:‘你不搞懂谁能看到什么,迟早有一天,你的数据也会‘失踪’。’
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