办公室里最热闹的地方不是茶水间，是打印机旁边那堵贴满便签的墙。

早上九点刚过，财务小张又在上面贴了张黄色纸条：‘缺A4白纸，急用！’五分钟后，隔壁工位的小王翻了个白眼，又加了一张蓝条：‘上次说的黑色墨盒呢？还没到？’再过十分钟，一张红色便签压上来，字迹潦草：‘谁动了我的双面打印设置？’

这面墙，成了我们公司最原始的“流程系统”。

起初只是偶尔留言，后来演变成每日必修课。行政同事每天上班第一件事就是巡视这面墙，拍照、分类、登记、下单——像在破案。可问题越来越多：纸条被空调风吹掉、重复申报没人发现、采购回来的型号不对……最离谱的一次，财务部急着装订年报，结果发现‘已申请’的胶装封皮根本没下单，因为那张纸条被夹在了另一张下面，整整三天没人看见。

老板问：‘就不能弄个表格共享一下？’

于是我们建了Excel，发到群里。第一天挺好，大家抢着填。第二天就乱了——三个人同时编辑，版本直接炸掉。第三天，有人把文件下载改名存本地，再也没同步过。一周后，那张共享表里满是‘待确认’‘已买？’‘谁负责？’，比纸条还混乱。

后来IT建议上OA系统，但光是走一个墨盒申购，要经过预算归口、资产编码、三级审批，等批下来，打印机早就罢工了。行政小李试了两天，直接放弃：‘我管的是耗材，不是项目。’

直到有天，实习生小林在茶水间嘀咕：‘这不就跟我们大学社团搞活动申物资一样吗？有个小程序，自己拉个表，谁要啥、谁批了、谁买了，一目了然。’

大家一听，愣住。

我们为什么非得用复杂的系统，去管一件简单的事？

小林后来真折腾出个东西。她没写代码，就在一个叫蓝点通用管理系统的平台上，自己搭了个‘办公耗材申领’应用。首页是个看板，分四列：‘待提交’‘待审批’‘已采购’‘已领取’。每个人发起申请时，选品类（下拉框，行政提前维护好常用项），填数量，上传紧急程度（普通/加急），自动推给对应审批人。

最聪明的是规则设置。比如墨盒类超过两盒自动标红提醒，A4纸每月申领上限五包，超了得备注原因；每个物品关联库存预警线，快没了就自动通知采购。审批人手机端点一下就能过，还能留言。所有记录留痕，谁什么时候操作的，清清楚楚。

上线第一周，打印机旁的墙突然安静了。

有人说不习惯，觉得‘还是纸条直接’。可当某天下午三点，财务急着打印合同，发现最后一包A4纸已被技术部领走，立刻在系统里发起加急申请，十五分钟内行政批复、仓库调货、扫码出库——那一刻，没人再提纸条的事。

更意外的是，其他部门开始围观。销售部发现他们也能用来管样品寄送，研发组拿它跟踪实验耗材，连HR都悄悄复制了一个，用于员工福利申领。

关键在于，没人需要IT支持。小林做完后，把权限开放给行政主管，对方自己就能改字段、调流程、增减角色。上周他们把‘领取方式’从‘仓库自取’改成‘按部门配送’，只花了十分钟配置。

现在那面墙还在，但上面贴的不再是求助纸条，而是几张截图——耗材系统月度统计图，以及一条手写标语：‘少写一张条，多喝一口茶。’

有时候我觉得，管理不是越复杂越好。真正有用的系统，是能让一个实习生，在三天内解决一个困扰全公司两年的问题。而我们要做的，或许不是层层审批和宏大架构，而是给愿意解决问题的人，一个顺手的工具。