上个月底发调休，行政小李差点被围攻。

事情是这样的：市场部有个实习生小陈，9月加了27小时班，按公司政策应该换3天调休。可最后只批了1天半，她直接拿着打卡记录冲到行政办公室，语气挺克制但眼神写满‘这不合理’。

小李翻记录才发现，问题出在‘加班认定规则’上。小陈有几天是先下班打卡，半小时后又进来继续干——系统判定为‘第二天上班’，那部分工时直接被归零。类似情况还有好几起，财务那边也发现几个员工的加班费算少了。

这事之后，老板没批评谁，反而说：‘规则是死的，人是活的，咱们能不能让系统也活一点？’

其实我们一直用的是蓝点通用管理系统，之前主要拿来管报销和会议室预约。但它有个很多人没注意的功能：非技术人员也能通过拖拽方式自定义数据字段和逻辑判断规则。也就是说，你不需要懂代码，也能给系统‘立规矩’。

比如加班统计这件事，过去我们所有规则都写死在Excel里，靠人力核对。什么‘连续工作超过4小时才算加班’、‘周末加班需主管邮件确认’、‘跨天凌晨时段自动合并计算’……全靠行政手动判断，不出错才怪。

后来我们干脆开了个小型工作坊，把HR、行政、IT拉上，连同几个经常加班的员工代表一起坐下来，一条条梳理加班认定场景。然后在蓝点系统里，用它的‘条件分支+时间函数’模块，把这些规则一条条搭进去。

举个例子：

如果【打卡间隔】＞4小时 且 【中间无有效签到】 → 判定为中途离开

如果【结束打卡时间】在22:00后 且 【开始打卡时间】在次日6:00前 → 合并计算为夜间连续加班

如果【日期为节假日】且 【表单状态=已审批】→ 自动计入调休池，不走加班费

最妙的是，这些规则不是一次性写死的。运营部提了个需求：他们每月冲刺阶段允许‘累积加班，月底统一审批’。我们在系统里加了个‘临时豁免期’开关，每个月由部门主管开启，期间未审批的加班先暂存，等流程补完再批量处理。

现在，每个员工登录系统都能看到自己的‘可兑换调休时长’，背后就是实时跑着的个性化规则引擎。更省事的是，每月5号系统自动推送提醒给部门主管：‘您团队有X人本月调休余额超40小时，请安排协调’。

有人说这不就是OA升级版吗？区别在于，传统OA的流程是IT部门年初就封版的，改一个字段都要排期。而我们现在，业务人员自己就能调整规则。上周销售部发现他们外勤打卡常因信号延迟被误判，两个小伙子午休时间就在系统里加了个‘GPS漂移容差值’，当天下午就生效了。

当然，也不是所有规则都适合放开。敏感操作比如薪资变更、权限转移，依然保留多级审批。但像考勤修正、项目进度标记、资产借用这类中低风险流程，完全可以让一线员工参与设计和维护。

最近新来的实习生，第一周培训任务就是‘在测试环境搭建一个假想的加班统计模型’。主管说，这不是为了让她干活，而是让她从‘规则使用者’变成‘规则理解者’。毕竟，当一个人知道系统是怎么做判断的，他就不会再盲目抱怨‘系统有问题’。

前几天路过茶水间，听见小陈跟同事说：‘我现在加班前都会看一眼打卡状态，要是漏了，马上补个移动签到。反正系统认规则，我又不是跟机器过不去。’

听起来有点魔幻：我们不是让系统变得更智能，而是让人更愿意配合规则。也许这才是管理自动化真正该去的方向。