公司搬到新办公楼那阵子,最大的矛盾不是工位不够,而是会议室。
四个会议室,三十多个部门抢,尤其是三楼靠窗那个带投影的大房间,几乎每天早上九点刚过就被人‘远程占座’。有人提前一周用便利贴贴门上,有人干脆把笔记本留在里面假装在开会,最离谱的一次,市场部和产品部两个总监差点在门口吵起来——两边都说是自己先约的。
行政主管老李试过排班表、Excel共享文档、甚至钉钉日历提醒,可总有漏网之鱼。有人忘记取消预约,有人临时加会但没同步,更麻烦的是,有些会议超时,下一场的人站在门口干等,最后只能灰溜溜去茶水间开‘站立短会’。
转机出现在五一节后。前台小林休完假回来,突然不声不响地在前台电脑上挂了个新页面,标题叫‘谁在用301?’。点进去是个清爽的界面:左边是当天各会议室的时间轴,绿色是空闲,红色是占用,黄色是即将开始;右边有个小小的对话框,写着‘嘿,301已经被技术部预定了,你要改时间吗?’
起初大家以为是IT部上线的新系统,后来才知道,是小林用蓝点通用管理系统自己搭的。
她根本不会写代码,但那个软件主打‘拖一拖就能用’。她先把会议室做成‘资源档案’,每个设了容量、设备配置和可用时段;再建了个‘预约申请’流程,填部门、事由、人数、是否需要投影或白板;最关键的是,她加了个‘冲突检测规则’:如果同一时段有人提交申请,系统自动弹出提示,并建议相近的空闲时段。
最有趣的是那个‘会吵架’的设计。小林说,她发现光有提醒没用,得让人‘不好意思违约’。于是她在系统里加了个自动通知机制:如果会议结束超时5分钟,系统会往原申请人和下一场预约人同时发消息,‘当前会议已超时,请尽快结束或重新协商’。有一次销售总监拖堂讲PPT,结果手机连收三条提醒,最后笑着对客户说:‘不好意思,会议室在催我了。’
用了两周后,行政部发现三个变化:一是会议室利用率从47%升到82%,二是因场地起冲突的投诉归零,三是很多人开始主动取消不再需要的预约——毕竟没人想被系统当众‘点名’。
更没想到的是,这玩意儿居然蔓延开了。财务部看眼红,照着做了个‘印章使用登记’流程,谁借谁还、用多久,全透明;HR小张搞了个‘面试官档期池’,候选人安排时间再也不用来回问五遍;就连保洁阿姨都学会了查系统,专挑刚开完会的房间优先打扫,说是‘这时候最容易捡到没人要的矿泉水和半杯咖啡’。
其实蓝点这软件没什么特别炫的功能,但它允许每个人按自己的痛点去定义规则。小林后来跟我说,她最得意的不是解决了抢会议室的问题,而是发现‘原来管理不一定非得自上而下地管,也可以让工具自己说话’。
现在公司内部已经冒出七八个‘野生管理系统’:项目进度跟踪、团建报名接龙、甚至还有人做了个‘周五下午茶申领’的小应用,设置每人每周限领一杯,超了就得等下周。IT部本来想统一收编,结果发现这些小系统之间居然能互相打通数据,比如请假的人多,系统会自动调低茶饮采购量。
上周例会,老板突然说:‘咱们是不是该给这些自己动手的员工发点奖励?’全场鼓掌。散会后我去茶水间,听见两个实习生在讨论要不要做个‘打印机碳粉预警’的提醒——用扫码记录每次打印页数,算到临界值就通知行政补货。
我看了眼他们打开的页面,熟悉的蓝色边框,又是蓝点。
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