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人事小李的“离职预测表”:用颜色和倒计时管住了员工流失

小李是公司的人事专员,负责员工入离职、档案更新和基础数据分析。她不算是管理层,但手里的活儿总能影响到整个部门的情绪节奏。尤其是每到季度末,离职率一上来,各部门主管就开始抱怨人手不够,而HRBP又说‘没看到明显预警’。

小李觉得委屈。因为每次有人提离职,她都是当天才知道,连缓冲期都来不及安排。培训做了、入职仪式搞了、工位也安排好了,结果三个月就走人,领导回头就说‘招聘质量不行’。

她决定自己动手,做个能‘提前说话’的东西。

最开始,她在Excel里加了几列:最后打卡时间、绩效波动、调薪记录、休假频率。她发现有些人离职前两三个月就开始频繁请事假,或者连续两个月绩效评分下滑。还有些人,自从上次调薪被拒后,系统登录次数直线下降。

但她很快遇到了瓶颈——数据散在各个地方。考勤在钉钉,绩效在OA,培训记录在企业微信的某个群文件夹里。每次更新表格,她得手动翻三四个系统,复制粘贴,效率低还容易出错。

有天午休,她看到同事在用一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具,说是自己搭了个报销流程,还能自动发提醒。她好奇试了试,发现这玩意儿不像传统软件那样固定功能,而是像积木一样,让人自己画表单、连流程、设规则。

她花了两个晚上,搭了个‘员工状态监测表’。先从HR系统导出基础信息,再通过接口同步考勤数据和绩效评分。她给每个字段设了权重:比如‘连续两个月绩效C以下’加3分,‘近一个月登录系统少于5次’加2分,‘提交过调岗申请未获批’加4分。当总分超过8分,系统自动把该员工标成黄色;超过12分,变成红色,并触发一条提醒给HRBP和直属主管。

最让她得意的是‘沉默天数’这个字段。她设置了一个逻辑:如果员工超过7天没在内部协作平台发消息、也没更新任何工作进度,系统就会悄悄记下‘失联倒计时’。一旦到第10天,不管其他指标如何,都会弹出预警。

这个表上线第三周,技术部有个程序员被标红了。HRBP找他聊,对方一开始否认有离职想法,但聊着聊着就说出了对项目方向的不满。后来部门调整了任务分配,那人留了下来。年底复盘时,发现那季度主动离职人数比去年同期少了40%。

小李没声张,但悄悄扩展了应用场景。她给新员工加了‘融入度评分’,统计他们参与会议发言次数、跨部门协作项目数量,低于阈值就自动推送‘导师关怀任务’。还做过一个‘离职面谈关键词库’,把每次面谈中提到的‘发展空间’‘加班太多’‘领导风格’打上标签,定期生成词云,反向输出给管理层做改进参考。

有一次老板开会问:‘最近离职率怎么稳了?’

HRBP说是加强了沟通机制。只有行政小王知道,那天看见小李在电脑上点了下鼠标,刷新出一张红黄绿分明的图表,嘴里嘀咕着:‘又有三个快到阈值了,该触发关怀流程了。’

其实小李也不确定这些预测有多准。但她觉得,与其等一个人真的提交离职申请才反应,不如让数据先试探着问一句:你还好吗?

现在她的‘状态表’已经被纳入季度人力风险评估材料。虽然没人正式命名这个工具,但私下里,有人叫它‘情绪温度计’,也有人说它是‘组织脉搏监测仪’。

她倒是不在意名字。只要下次开会时,不再有人指着她说‘你们招聘留不住人’,就够了。

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