去年夏天，行政部来了个实习生小林，瘦瘦高高，说话轻声细语。刚来第一天就被安排去整理上半年的请假单——整整三大盒纸质单据，堆在档案柜最底层，边角都卷了。

她花了三天才理清楚：销售部老王有次病假没批，因为主管出差；技术部小赵请育儿假被退回来三次，每次都卡在HR补材料；还有一次，行政总监发现自己的签名被人代签……

‘能不能让请假条自己去找人？’小林某天中午吃饭时嘟囔了一句，被路过的IT老周听见了。老周一愣：这想法挺傻，但好像……也不是完全不行。

我们公司不算大，两百来号人，但流程一直靠Excel+微信群+口头确认撑着。请假这种事，看着简单，一到执行就乱：谁该审批、有没有抄送、材料齐不齐，全看当事人认不认识审批链上的谁。

小林其实不懂技术，但她画了一张‘理想中的请假条’：

• 填完自动判断类型（事假、年假、病假…）
• 根据申请人部门和职级，自动走对应的审批路线
• 材料没上传？直接不让提交
• 审批人三天没点‘通过’？自动提醒，还能设置紧急通道
• 最关键的是——不能被代签，必须本人账号操作

老周听完，没推荐什么SaaS系统，也没拉项目会，而是打开一个叫‘蓝点通用管理系统’的后台，说：‘你这需求，不用开发，咱们自己搭。’

他带着小林用了两个午休时间，在系统里新建了一个‘请假管理模块’。拖拽式表单设计器，把姓名、部门、请假类型、起止时间这些字段拉进来；再用‘审批流配置器’，按组织架构设了几条规则，比如：

普通员工 → 直属主管 → 部门负责人（超过3天）→ HR备案

主管级以上 → 分管副总 → HRD

还加了个‘特殊通道’，勾选‘紧急事假’且附上医院证明的，可以跳过中间层级，直达HRD待办列表。

最让小林惊喜的是‘附件强制上传’功能。病假必须传诊断书，婚假要结婚证扫描件，系统不传就不让提交。之前有人事后补，经常漏，现在一步卡死。

上线第一周，投诉电话打到了行政部。销售部阿杰说他填完请假单，主管老郑一直没批，客户拜访要推迟。行政问老郑，老郑一脸懵：‘我根本不知道有这单！’

查后台日志才发现，阿杰填的时候选错了请假类型，系统把他路由到了财务审批流——因为去年他临时调去过财务支援，数据没清干净。老周立刻调整了‘审批路径优先级’，以当前在职部门为准，历史记录仅作参考。第二天，阿杰重新提交，15分钟内批完。

一个月后，小林发现系统自动生成的‘审批时效报表’很有意思：技术部平均2.1小时完成初审，市场部却要38小时。深入一看，原来市场部主管经常外出拍片，手机不常看。于是他们在系统里加了个‘外出代理授权’功能，主管可以指定临时审批人，到期自动失效。

最有意思的是那个‘代签’问题。以前手写单子，经常是同事帮忙带过去签个字。现在系统要求登录账号操作，谁审批的，日志记得清清楚楚。有一次，财务经理想帮下属‘走个捷径’，用自己的账号点了通过，结果系统触发了‘非直属上级审批预警’，邮件自动抄送HRBP。从此没人敢代操作了。

小林实习结束那天，行政主管开玩笑说：‘你走可以，但得把这张‘会跑的请假条’留下。’

现在，公司里新来的实习生第一件事，不是领工牌，而是被带去看‘小林模板’——那个由实习生亲手配置的请假流程，已经成了所有自定义流程的范本。

最近，IT老周在系统里又建了个‘会议室预订+设备联动’模块。他说灵感还是来自那次请假改革：管理不是让人适应流程，而是让流程学会认人、识事、懂规矩。

而像蓝点这样的系统，不预设业务场景，只提供‘可生长’的工具。你可以让它管请假、管报销、管设备维修，甚至管食堂订餐份数——只要你想得到，就能自己搭出来。