我们办公楼三层的保洁张阿姨，今年五十出头，做事利索，但有个习惯——总爱在围裙口袋里揣个皱巴巴的小本子。每次交接班前，她都要翻出来写写画画，有时还拉着行政小刘问：‘今天四楼是不是要加人？会议室开完会没收拾？’

起初大家没在意，直到有次财务总监踩着湿滑的地砖差点摔跤，一问才知道，那天负责擦地的李姐请假了，可排班表还贴在墙上没换，接替的人根本不知道自己该去哪层。

这事之后，行政部想推个电子排班系统。采购了一款看起来挺专业的‘智慧后勤管理平台’，结果用了两周就停了。问题不在功能，而在‘太专业’——张阿姨不会用，培训三次还是点错页面；小刘每天得帮她登录、调班、发通知，最后干脆又打回纸质表格。

转折发生在某天下雨天。张阿姨的小本子被雨水泡了半边，字迹糊成一团。她蹲在茶水间门口干着急，说今晚三楼有加班，按惯例得延后清洁，可现在谁也看不懂她的‘密码’。

这时候，技术部的小林路过，随口说了句：‘你这不就是缺个能随时改、还能共享的电子小本本吗？干嘛非用那么复杂的系统？’

他顺手打开了公司最近试用的蓝点通用管理系统，新建了个‘保洁排班’模块。界面很简单：左边是楼层列表，右边是日历视图，每个单元格可以填人名、备注和状态（如‘已清洁’‘待处理’）。最关键是——谁都能改。

小林教张阿姨用手机扫码登录，长按某个班次就能替换人员，还能@同事发提醒。第二天，她就自己把夜班从‘王姐’改成‘小陈’，并附了一句语音转文字：‘王姐娃发烧了，小陈顶上，辛苦早点来。’

更意外的是，这个模块慢慢被其他人‘盯上’了。

物业的电工老吴发现，他修完灯泡常被追问‘修了吗’，于是偷偷复制了排班表，改成‘设备巡检记录’，每次维修完拍照上传，顺手打勾。绿植养护的赵师傅更绝，他在每层楼的单元格里加了个小图标：🌱表示绿植已浇水，🪴表示需更换。行政部发现时，他已经用了一个月，且零差错。

其实蓝点系统的逻辑并不复杂。它不像传统管理软件那样预设‘人事模块’‘工单系统’，而是让人像搭积木一样，自己定义字段、流程和权限。你可以把一个‘数据表’当成排班表、报修单、钥匙登记簿，甚至实习生的咖啡券台账。

关键在于‘可修改性’。大多数系统怕用户乱改，所以层层审批、版本锁定；而蓝点反其道而行——允许任何人提出变更，由负责人一键合并或驳回。张阿姨提过一次‘想在排班表上标节日’，两天后，日历上方就多了个红点标记春节。

现在，那本泡过水的小本子还挂在张阿姨围裙上，但里面只剩购物清单。有次我见她对着手机点了几下，笑着说：‘这回不怕下雨了。’

上周，公司搬进新楼，十七层。行政部原本担心排班更复杂，结果张阿姨主动拉了个‘新楼开荒清洁群’，用蓝点建了倒计时任务表，每人认领区域，完成就上传照片。最后一天，她截了张全员打卡的图，发在群里：‘都整明白了吧？下一个，停车场卫生谁来管？’