老张是公司仓库的老员工,干了十几年,从手写台账到Excel表格,再到去年上的一套标准化WMS(仓储管理系统),他都挺过来了。但他一直有个习惯:每次月头盘点前,总会偷偷打开系统导出的库存清单,在打印出来的纸上用红笔圈出几个‘看起来不对劲’的条目——比如某个型号的螺丝多出几百个,或者某批电池的入库时间对不上。
他说这是‘直觉’,但财务部不认这个。
上个月,财务来查账,发现系统记录和实际库存差了三千多块,追责下来,IT说数据没错,是录入时按流程走的;采购说货确实发了;物流说签收单有签字。最后锅还是扣在老张头上,说他‘未及时上报异常’。
其实那天晚上,老张是发现了问题的。他在系统里看到那批电池的入库时间被标成了下一周,明显是录反了日期。他想改,但那个WMS系统权限卡得死死的,一线仓管只能点‘确认’或‘驳回’,没法直接编辑字段,更别说加个备注提醒。他只好在边上画了个星星,想着第二天找IT走工单。结果一忙,就忘了。
这事之后,部门开了个小会,没批评谁,但提了一句:‘能不能有个地方,让老张把他那些红笔标记也记进去?’
行政顺手在OA里建了个共享表格,叫《老张重点关注项》,每周更新。可没几天,采购小李也往里加了一行:‘A03料架的供应商批次混乱,建议复检’。接着,品控的小王也塞了个链接,指向一段现场视频。
表越来越长,颜色五花八门,有人用绿色标‘已核实’,有人用紫色写‘待采购反馈’,还有人干脆贴了个聊天截图进去。财务来看了一眼,说这不像台账,像‘许愿池’。
真正转机是上上周。新来的实习生小林,学过一点低代码,说他之前学校项目用过一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具,特别简单,谁都能搭表单、设流程。他花了两个午休,把那个杂乱的Excel搬了进去,做了个‘异常预登记’模块。
最关键是,他加了个开关:每个字段都可以由责任人临时解锁编辑,改完自动留痕,还带时间戳和修改人。老张第一次用的时候,手都在抖,‘这也能让我改?’他把自己攒了半年的‘可疑条目清单’一口气导入,还设了个规则:只要某种物料连续三个月差异超5%,系统就自动标红并推通知给采购和财务。
更妙的是,小林把原来的‘确认/驳回’按钮换成了一个多级选择:‘无误’‘需复核’‘已线下沟通’‘等待供应商回复’。每个人选完,下一步该谁处理,系统自动流转。就连保洁阿姨路过看到屏幕,都说:‘这比我们排班表清楚多了。’
前天月度盘点,财务提前两天收到一份‘预差异报告’,里面列了7条可能出入,6条当场核实修正,只有1条需要进一步追踪。总误差从平均四千多降到三百以内。财务主管看完数据,问了一句:‘你们现在用的什么系统?’
老张没说话,点了点屏幕右下角那个蓝色的小点图标。他知道,从今往后,他的‘红笔直觉’终于有了正式工位。
其实这套蓝点系统最让他安心的,不是能自定义字段或流程,而是没人再问他‘你这个标记算不算数’。现在所有临时起意的怀疑、随手记下的线索、跨部门的嘀咕,都能先找个地方落脚。它不替代标准流程,但为那些流程还没覆盖到的缝隙,留了一扇活门。
上周五,老张做完了所有盘点录入,顺手把自己的‘手动勾选项’功能删了。他说,‘该进系统的,就别留在纸上了。’
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