保洁排班表上的涂改液痕迹和那个没人会用的旧系统

我们办公楼三层东侧的公告栏上，贴着一张A4纸，边缘已经卷了角，右下角还沾着半滴干掉的咖啡渍。那是保洁组的月度排班表，上面密密麻麻写满了人名和日期，还有大量手写的调整备注——比如‘小刘替大张上夜班（23号）’、‘王阿姨请假，已协调临时工’，甚至还有用红色圆珠笔画的大圈：‘重点！15号大扫除，别漏了通风井！’

这张纸每周都会被撕下来重打一遍。行政主管老李说，这已经是第十七版了。‘每次有人请假、调班，或者临时加活儿，就得重新打印、签字、张贴。最要命的是，总有人没看到更新，白跑一趟。’

其实公司早就有个所谓的‘内部管理系统’，是三年前采购的一套标准化OA。但那系统里根本没有‘保洁排班’这个模块。想录入？只能走‘人事异动申请’流程，还得填一堆跟保洁无关的字段：职级变动原因、HR审批意见、是否涉及薪资调整……谁愿意为换一天班走四道审批？

后来，前台小林看不下去了，偷偷在手机里建了个共享表格。她把排班做成颜色区分的格子，绿色是白班，蓝色是夜班，红色是休假。每次有变动，群里发个链接，大家自己看。可问题又来了——临时工不会用表格，王阿姨说‘点来点去找不到自己的名字’；更麻烦的是，一旦有人误操作删了整行，整个表就乱了。上周二，小林一早发现排班表变成空白页，吓得手心冒汗，赶紧手动恢复，那天差点导致整栋楼没人拖地。

这事传到IT部，小陈听了直摇头。‘你们这哪是管理问题，是工具压根就不对路。’他推荐了一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具，说是他们技术团队最近在用，‘没人教，自己摸索两天就会了’。

我本来以为又是那种复杂得像ERP的玩意儿，结果点开一看，界面干净得像张白纸。小陈说：‘它最大的特点就是——你想要什么功能，就自己搭什么功能。不用等开发，也不用填需求文档。’

他当场演示了一下。先新建一个‘保洁排班管理’应用，然后拉出几个字段：人员、班次类型、日期、是否夜班补贴、备注。再拖一个日历视图出来，直接按天展示排班情况。最妙的是，他设了个‘变更记录’功能，谁改了哪一行，系统自动留痕，还能一键回滚到上一版。

接着，他给每个保洁员开了账号，绑定手机号。现在，只要排班有变，系统自动发短信提醒：‘王芳，您原定25号白班已调整为休息，新班次请登录查看。’临时工也能用，因为界面全是中文按钮，点‘我的班次’就能看到当天任务。

上周搞季度大扫除，行政组试着在系统里建了个‘专项任务分配’流程。谁负责擦玻璃、谁清垃圾道、谁查消防通道，全列进去，完成后拍照上传，主管手机端一点就验收。老李说，这是他第一次在活动结束当天就把完成情况汇总发给了物业经理，‘以前光收照片都得两三天’。

最让我意外的是，系统居然被仓库组借去用了。他们原本用纸质登记本记钥匙借用，经常出现‘写着已归还，实际没还’的情况。现在，借钥匙要扫码登记，超时未还自动发提醒到责任人和主管邮箱。听说上周逮住一个忘了还钥匙的实习生，系统连发三次预警，最后是他室友帮忙送回来的。

昨天路过公告栏，那张A4纸不见了。取而代之是一张二维码，下面写着：‘最新排班，请扫码查看。历史版本可追溯至2024年1月。’

王阿姨经过时停下来看了看，掏出手机扫了一下，嘀咕一句：‘这回总算不用靠记性了。’