上个月，行政部来了个实习生小周，做事利索，就是快走的时候差点把一堆事搅成乱麻。

按理说实习生离职流程最简单——交还工牌、清空桌面、走系统审批就行。可偏偏她负责的那块新媒体账号排期表没人接手，公众号后台权限也没转，直到她退宿那天晚上，运营才发觉推文卡在审核环节动不了。这事儿最后是技术部临时翻记录、手动补授权才救回来的。

这事之后，我们部门开了个小会，不是批评谁，而是琢磨：为什么总要等‘人走了才发现漏了啥’？

我们试过用Excel列交接项，也用过飞书文档打勾确认，但问题都出在‘被动提醒’上。任务不会自己跳出来，除非有人主动去翻表。更麻烦的是，不同岗位要交的东西不一样，财务要交U盾密码，IT要交设备序列号，行政要交钥匙和门禁权限……统一模板要么太重，要么漏关键项。

后来是技术部的小李提了个想法：能不能让系统记住‘谁离职’，然后自动拉出他对应的角色和权限，生成一份专属交接单？

我们试了几款轻量级OA，发现大多数只能走固定流程，字段改不了，节点也不能按角色动态变。直到有人提到蓝点通用管理系统——说是不卖成品功能，而是让人自己搭管理逻辑。

抱着试试看的心态，我们在上面建了个‘人员状态机’：员工一旦提交离职申请，系统就根据其部门、岗位、权限组，自动关联需要移交的资产、账号、文档权限，并生成带截止时间的待办任务，分发给接任者、直属主管和行政对接人。

比如小周那次，系统识别她是‘新媒体运营岗’，就自动触发三项：公众号后台权限移交、设计素材云盘访问撤销、排期表编辑权转移。每项都有默认处理人，也能手动调整。更重要的是，这些任务会同步到企业微信，超时未处理还会升级提醒。

最让我们意外的是它的‘反向依赖’功能。比如设备归还没有完成，HR就不能在系统里点‘结算工资’；档案借阅未归还，离职流程就卡在最后一环。这种‘硬性阻断’以前得靠人工盯，现在成了规则的一部分。

其实这类自动化并不新鲜，但多数系统把‘流程’做得太死。你得先买模块，再适应它的逻辑。而蓝点的好处是，你可以像搭积木一样，把‘岗位’‘权限’‘资产’‘审批流’全连在一起，哪怕是个临时项目组解散，也能定义出一套独立的回收流程。

前两天，另一个实习生小林要走，我们没开会，也没群发提醒。早上九点，系统自动推送了交接清单，下午三点，所有事项全部闭环。行政甚至比她本人还早知道她已经清空了共享文件夹。

有时候我觉得，好的管理不是让人更忙，而是让规则悄悄干活。就像现在，谁要离职，系统比当事人还紧张——它记得清每一个该还的U盘、该转的权限、该签的确认单。而我们要做的，只是看着待办一个个变绿，然后说一句：‘可以走啦。’