我们部门每年招六到八轮实习生,每轮三五个人。以前最让人头疼的不是带项目,而是收周报。
不是没人写,是写了不交、迟交、乱交。有人发邮件但标题不规范,有人直接私聊我‘老师我发你微信了’,还有人把上周的复制粘贴再发一遍。行政助理小李一度在每周五下午设三个闹钟:16:00提醒,17:00再提醒,18:00汇总名单报给主管——像极了班主任查作业。
直到上个月,实习生小王悄悄搞了个‘大动作’。
他没找IT,也没申请权限,就在我们那个谁都能改的内部系统里,新建了一个‘实习周报提交表’。字段很简单:姓名、本周进展、下周计划、附件上传、提交时间。但他加了一条自动规则:
每周五 17:00,系统自动扫描未提交记录,向对应实习生发送站内信+企业微信提醒,并抄送带教导师。
更狠的是第二条规则:
连续两周未提交,自动触发‘实习评估预警’,状态标红并同步至HR备案。
这事儿没人批准,但也没人反对——因为系统允许每个人自定义流程。小王只是用了‘条件触发’和‘多通道通知’两个功能,就把一个靠人力盯的琐事变成了自动化流程。
第一周试运行,提交率从62%跳到94%。那个总说‘忘了’的小张,在17:02收到提醒后五分钟就补交了,还附了句‘吓我一跳,手机突然弹出来’。
后来我们发现,小王用的其实是‘蓝点通用管理系统’里的低代码表单模块。那套系统不像传统OA那样死板,你可以随手拖几个字段,设几条逻辑,就能跑出一个专属管理工具。财务部用它做发票追踪,仓库拿它管临时出入库,连前台小姐姐都建了个‘访客预约登记’,自动对接门禁系统。
关键是,它不预设场景。你想管什么,就自己搭什么。比如我们给周报表加了个‘关键词检测’,只要正文中出现‘协助整理资料’超过三次,系统会悄悄打标,方便后期评估工作含金量。
有次例会,主管随口问:‘为什么最近周报质量高了?’
小王低头笑:‘因为知道不认真写,下两周会被标记“事务性工作占比过高”,影响转正评分啊。’
原来他还偷偷加了条隐藏规则:内容相似度高于80%,自动退回并提示‘请补充具体成果’。
现在,新来的实习生第一件事不是领工牌,而是被拉进‘周报提交指南’页面,里面写着:
- 提交截止:每周五 17:00(系统自动锁表)
- 命名规范:【周报】姓名+第X周(不符合无法上传)
- 反馈机制:48小时内带教人需填写评语,否则系统反向提醒导师
最妙的是,这个表单的查看权限按角色开放。实习生只能看自己的;导师能看到组内所有;HR则能批量导出数据,分析整体参与度趋势。
上周,隔壁部门来取经。他们还在用群接龙收日报,每天早上@所有人。我们没推荐任何SaaS产品,只让他们试试‘先想清楚要管什么,再找工具’。
毕竟,管理的本质不是监督,而是设计让人愿意配合的路径。
前几天清理邮箱,翻到半年前小李做的‘周报催交记录表’,密密麻麻写了37行。如今那张表已被归档为‘历史流程’,访问量为零。
而小王的那个周报表单,本月触发自动化提醒42次,人工干预0次。
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