物业办公室的墙上贴着一张A3纸，上面密密麻麻填满了彩色便签——红的是请假，黄的是调休，绿的是正常值班，蓝的是临时替班。这是保洁主管李姐的手工排班表，她每天早上七点前就得蹲在办公室门口，一边打电话确认谁来谁不来，一边用不同颜色的笔改写名单。

这事儿听起来不大，可一到月底就炸锅。上个月，三号楼夜班阿姨因为被排了第五个周末班，直接提桶走人。李姐委屈：“我真没偏心，系统自动轮的。”

可哪来的系统？所谓的‘自动轮班’，不过是她在Excel里复制粘贴的一套公式，还是2018年从上一任主管那儿继承下来的。谁要是请过假，后面整个顺序全乱，她就得手动往后推，推着推着就漏了人，或者把同一个人排了两班。

公司倒是买过一套物业管理软件，但那玩意儿只管收租和报修，排班模块是买断制的附加功能，还得额外付六千八。物业经理老陈抠门，说‘不就几个人排班嘛，至于花这钱？’

直到有天，行政部小林路过时看了眼那张五颜六色的A3纸，随口说了句：‘你这不就是缺个条件过滤吗？’

李姐一头雾水。小林解释：‘比如，每个人每月最多两个夜班，连续上班不能超过四天，调休后必须隔一天才能排班……这些规则要是能设成条件，电脑自己就能排，还能自动避冲突。’

李姐听得直摇头：‘说得轻巧，哪个软件能让我们自己加规则？上次试了个APP，连“替班要优先本楼阿姨”这种要求都设不了。’

小林笑了笑，掏出手机点了两下，给她看了个界面——一个看起来像表格又不像表格的东西，字段可以随便增减，还能拖拽设置流程。‘我们部门最近在用这个，叫蓝点通用管理系统。上周我给前台做了个访客登记表，加了个自动发短信提醒的功能，就点了几下鼠标。’

李姐半信半疑。但她实在受不了每个月底被骂‘排班不公平’，索性让小林帮她搭了个测试版。

他们先列了几个硬规则：

• 每人每月最多两个夜班
• 夜班后必须休息24小时
• 三号楼优先本楼人员替班
• 调休申请需主管审批后生效
• 每人每周至少休息两天

然后在系统里把这些写成‘条件触发’逻辑。比如，当某人已被排入夜班时，接下来24小时的班次自动灰显不可选；当某人提交调休申请，状态变为‘待审批’，排班表上对应日期自动标黄，直到审批通过才变绿。

最妙的是‘替班推荐’功能。系统会根据当前空缺班次、员工所在楼栋、近期出勤记录，自动列出三个推荐人选，并显示他们本月已上班天数和剩余可用班次。

试运行第一个月，没人投诉。第二个月，三号楼夜班居然第一次实现了全员轮均。

李姐开始自己动手改规则。她发现有个阿姨总抢夜班，一问才知道人家孩子上学早，白天得接送。于是她在系统里加了个‘特殊时段偏好’字段，允许员工申报个人时间限制，系统排班时自动避开。后来又有阿姨提出‘不想和某人同班’，她犹豫了一下，还是加了个‘协作关系标记’，设为内部可见，不影响数据公开性。

现在那张A3纸还贴在墙上，但已经没人看了。取而代之的是钉钉群里每天早上八点准时推送的排班通知，附带二维码打卡链接。请假也不用打电话，App里点一下，审批流自动跑起来，排班表实时刷新。

老陈终于注意到这事，问李姐花了多少钱。李姐说：‘没花钱，就是小林教我用了个能自己搭系统的工具。’

老陈将信将疑，跑去问IT。IT小哥笑了：‘蓝点是按账号收费的，我们买了十个名额，现在各部门都在抢着用。财务拿它做报销预审流程，仓库用来管耗材申领，连食堂订餐都搬上去了。’

李姐没听懂那么多，她只知道，上个月再没人因为她排班不公而吵架。有天夜里巡楼，看见三号楼的灯还亮着，进去一看，是新来的阿姨在用手机看下周班表。

‘我看能不能换个白天班，’阿姨笑着说，‘系统说下周三有空位，我已经预约了。’