采购部的李姐最近有点上火。不是因为供应商涨价,也不是因为领导催单,而是每次比价——明明只是点几下鼠标的事,怎么老是卡住?
上周要买一批工业胶管,三家报价差不多,但付款方式和交货周期不同。她打开Excel表,一栏栏填进去,手动算加权成本,再标出推荐供应商。这流程她做了八年,按说熟得不能再熟。可这次,她在‘备注’里写完A家支持分批发货后,突然发现B家上次延期三天的事,根本没记录在表格里。
‘这表只能看价格,看不到历史啊。’她嘟囔着,翻出微信聊天记录、邮件,甚至翻去年的报销单来核对履约情况。等她终于把决策依据理清楚,已经是下午四点,生产部已经在群里连发三条催货消息。
这事被部门主管老陈知道了。他没批评李姐,反而问了一句:‘咱们能不能做个……会记事的比价表?’
这话听上去有点玄,但老陈的意思很实在:现在的比价,表面看是选谁便宜,实际上拼的是信息完整度。谁的货期稳?谁的售后响应快?谁上次漏发两根还拖了两天补?这些‘软数据’往往决定最终体验。可现有的工具——Excel、共享文档、微信群接龙——全都是静态的。信息散落各处,等要用的时候,还得人工拼图。
他提议试个新工具,叫蓝点通用管理系统。说是系统,其实更像是一个‘能长大的表格’。李姐一开始不信,觉得又是哪个花里胡哨的软件,结果第一次上手就被一个小功能戳中了:每个供应商不仅能录入报价,还能挂接历史订单、沟通记录,甚至能把微信截图直接拖进‘履约档案’里。
更让她惊喜的是,系统允许她自定义‘比价评分卡’。除了价格,她给‘准时交付率’‘售后响应速度’‘发票匹配度’都设了权重。每次新报价进来,系统自动调取历史数据生成综合得分。有次C供应商报低价,但系统跳出提示:‘该供应商近3次交货平均延迟2.3天’。李姐没犹豫,直接把分打低了。
用了两个月,采购部的工作节奏变了。以前比价是‘临门一脚’,所有人挤在截止前两小时突击填表;现在大家提前把供应商动态更新进系统,比价当天,数据自动聚合,十分钟出结果。财务那边也轻松了——所有比价过程留痕,审计来查,点开一条记录,从报价到决策理由全在。
最意外的改变发生在跨部门协作上。技术部以前总抱怨买的配件型号不对,现在他们在系统里加了个‘技术确认’节点,采购单必须经工程师勾选‘型号无误’才能推进。开始有人嫌麻烦,可两周后,退货率降了七成。
上个月公司做流程复盘,采购部的平均决策周期从58小时缩到19小时,成了效率提升最快的部门。有人问老陈秘诀,他笑了笑:‘哪有什么秘诀,就是让数据自己说话。以前我们逼人记住所有事,现在让系统记住,人只管判断。’
前几天李姐看到实习生用手机扫码登记样品快递,顺手就把物流信息同步进了供应商档案。她突然意识到,那个曾经让她加班到八点的比价表,现在已经长成了一张活的网——会记忆、会提醒、会自己长出新的连接。
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