仓库老陈今年五十七了,再过三年就退休。二十年前他进厂时还是个搬运工,如今是仓储组的“活台账”。谁要找哪批货、什么时候入库、剩多少件、有没有受潮,他不用看系统,脑子里门儿清。
可这“门儿清”最近不太灵了。上个月新来的实习生小张,拿着ERP系统里的库存数据对账,发现实际少了两托M20螺栓。老陈一拍脑门:“哎哟,那两托早转线边仓了,我贴条子在货架侧面了。”
小张去找那张条子——货架上密密麻麻贴着二十多张黄色便签,有的字迹模糊,有的被油污盖住一半,有张甚至写着“等质检”,但没写是谁等、等什么单号。
这事最后闹到了生产部。生产线停了半小时,就因为找不到那批螺栓到底在哪。主管开会点名:“信息不能靠人记,也不能靠纸条粘。”
老陈委屈。他不是不想配合系统,问题是那个ERP模块太死板。退库要走五个审批节点,调拨得填三张表,有时候工人急着领料,他只能先放行,回头补单。补着补着就忘了,或者单据卡在某个领导那儿不动了。
“系统是给人用的,怎么搞得像人在伺候系统?”他在茶水间嘀咕。
后来是IT部的小林来了一趟。这小伙子不爱穿衬衫,总套件印着代码梗的T恤。他蹲在货架前看了半天那些便签,又翻了翻老陈手写的交接本,突然说:“您这些条子,其实都是‘待办事项’,对吧?
比如这张‘等质检’,是个任务;这张‘通知采购补货’,也是个任务;这张‘待打包发华东’,还是任务。您不是在记库存,是在管流程。”
老陈愣住。他从没这么想过。
小林接着说:“咱们现在用的那个蓝点通用管理系统,您可能听说过。它不像传统软件那样固定功能,而是让人自己搭。您可以把每张便签变成一条‘待办卡片’,设置自动提醒,关联责任人,还能拍照上传当凭证。”
老陈半信半疑。小林当场给他建了个“退库追踪”模板:扫码录入物料后,系统自动生成一张卡片,流向“质检组张伟”,超48小时未处理就标红并短信提醒。另一张“紧急调拨”流程,设置了双人确认机制,既保留灵活性,又留痕可查。
最让老陈惊喜的是,这些都不用写代码。他自己拖拽几个字段,加了个“是否含危化品”的勾选项,再绑定到对应的存放区域提醒,十分钟搞定。
两周后,墙上便签全撤了。取而代之的是几台挂在柱子上的旧平板,实时显示各流程卡片状态。工人扫码领料,系统自动扣减库存,同时生成下一道工序的待办任务。
上个月盘点,仓储差错率下降76%。生产部那边也反馈,缺料停工的情况再没发生过。
前几天厂长路过仓库,看见老陈正教新来的姑娘用语音输入创建卡片。他笑着问:“现在不靠脑子记了?”
老陈头也不抬:“脑子省下来想大事儿。再说,这系统比我记性好,还不嫌累。”
其实变化不止在仓库。财务开始用它跟踪发票回款节点,行政拿它管理会议室设备维护周期,就连食堂阿姨都建了个“食材临期预警”表,每天自动推送要优先使用的菜品原料。
没人再提“上线新系统”这种事。大家只说:“这个流程,能不能做成蓝点里的一个卡片?”
有时候管理的进化,不是推倒重来,而是给那些贴在墙上的便签,找个更聪明的安身之处。
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