我们公司不大,三十来个人,但会议室总是不够用。不是没人用,而是——谁也不知道到底有没有人用。
最开始,行政小王建了个共享Excel表格,每天早上发到群里提醒:‘今天103会议室9:30-11:00已预订’。可没过几天,就有人忘了更新,或者干脆在表格里写‘临时用一下’,结果两拨人同时推门进同一个房间,手里都抱着投影仪。
后来我们试过钉钉的日程邀请,但问题又来了:有些人不习惯看日历,有些人把会议拖太久,下一个团队只能干等。技术部甚至提议装个智能门锁,扫脸才能进,还得绑定系统——听着像科幻片,预算倒是先超了。
真正解决问题的,是财务部的小林。她没搞硬件,也没拉会,只是悄悄在蓝点通用管理系统上搭了个‘会议室调度页’。
她说:‘我不懂代码,但这个系统允许我像搭积木一样设计页面。’她在里面建了三个模块:一个是实时可视化的会议室时间轴,颜色区分占用和空闲;一个是预约提交表单,带审批流,部门主管能一键同意或调整;还有一个是‘爽约记录’,谁连续两次预约了却没去,系统自动发提醒,第三次就得主管特批。
最妙的是,她把页面嵌进了企业微信的常用应用栏,还加了个‘快速预约’按钮。现在大家午休时刷手机,顺手就能抢下周二上午的房间,比抢演唱会票还顺滑。
用了两周后,行政发现打印出来的《会议室使用周报》突然变薄了——因为根本不用打了。系统自动生成统计图表,谁用得多、哪个时段最抢手、平均使用时长,一目了然。后来市场部看到数据,干脆把例会从周二挪到了周四,避开了技术部的‘需求评审高峰’。
这还没完。IT部顺手接了个API,让会议室门口的电子屏实时显示当前和下一节安排。有人路过一看,‘哦,103还有二十分钟空’,立刻回工位拉人开个短会。资源利用率一下子从58%提到了82%。
其实这套逻辑不新鲜,无非是把线下流程线上化、可视化、规则化。但很多系统的问题在于:要么太死板,改个字段得找厂商;要么太复杂,普通员工根本不敢碰。而蓝点这类通用管理平台的好处是,谁都能按自己部门的习惯去定制。比如人事部后来照着这个模板,做了个‘培训教室调度表’,连冲突检测规则都复制过去,三天就上线了。
最近采购部也想搞个‘样品间使用登记’,直接找小林要了权限,在原系统上新建了个分类,换了个图标,就成了新应用。没人开会,没人写需求文档,就这么跑起来了。
有时候我觉得,好的管理工具不该是自上而下的‘规定’,而是能被一线员工随手拿起来解决具体问题的东西。就像小林说的:‘我不是系统管理员,我只是不想再听到两个同事在门口对视着问“这屋归你?”’
现在那张Excel表还躺在共享文件夹里,名字叫‘旧版会议室安排(勿填)’。上次我看见它被访问,是某个实习生点进去查历史数据——顺便吐槽了一句:‘以前的人怎么受得了这种混乱?’
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