周三下午三点，市场部和产品部同时冲进11楼会议室，手里都攥着打印好的预约截图。两边谁也不让，最后是总监出面才平息了这场‘会议室争夺战’。这事传到行政小林耳朵里时，她正蹲在B2茶水间修咖啡机——那台机器最近总在下午两点十七分卡住，像某种固执的抗议。

这已经不是第一次了。上个月，3号会议室因为投影仪故障空置了一周，但系统里依旧显示‘已预约’；前天，财务部在2号厅开了三小时会，结果发现隔壁法务部根本没退房，只是忘了点击‘结束会议’。我们用的是公司统一采购的某知名OA系统的会议室模块，功能不可谓不全：扫码进门、自动计时、对接日历……可问题还是不断冒出来。

小林没急着报修或发通知。她先去IT借了台旧平板，挂在每个会议室门口，不联网，就一个功能：手写留言。她管这个叫‘房间情绪日记’。第一天，没人理。第二天，3号会议室的平板上多了句潦草的字：‘投影仪又抽风，谁修谁知道’。第三天，有人回复：‘已报修，别信IT说的“重启就行”’。第四天，IT的小张路过，看见留言，顺手掏工具修了。

小林觉得有意思。她开始把留言拍照存档，按房间分类，还标了频次和关键词。慢慢地，她发现几个规律：B2的2号厅每周三下午必堵门锁，11楼的空调总在满员时罢工，而3号会议室的‘情绪峰值’集中在每月初的预算会前后。这些信息，OA系统从不记录——它只认‘预约成功’或‘空闲’。

她试着把这些‘情绪数据’整理成一张动态表，加了点颜色标记：红色是高频投诉，黄色是潜在隐患，绿色是‘今日心情良好’。有天产品总监路过，瞥见这张表，随口说了句：‘这比你们那个系统直观多了。’

小林没吭声，但当晚回家，她打开了蓝点通用管理系统。之前参加供应商展会时，有个穿格子衫的工程师塞给她一张试用卡，说‘啥都能管，不会代码也能搭’。她一直没当回事，直到那天。

她在蓝点里新建了个‘空间健康档案’模块。每个会议室变成一个独立条目，除了基础信息，她加了几项自定义字段：‘最近一次异常描述’、‘维修响应时长’、‘用户情绪评分（1-5星）’、‘关联设备清单’。最关键是，她设了个‘活日志’区域，所有人扫码就能留文字、照片甚至语音——就像她挂出去的那块平板，但能永久留存、自动归类。

更妙的是，她设了两条自动化规则。一是当某个房间的‘情绪评分’连续两天低于2.5星，系统自动抄送IT和行政主管；二是每次维修完成后，必须上传现场照片并关联工单，否则状态不能关闭。她还悄悄接了企业微信，让系统每天早九点推送一份‘会议室健康简报’，用大白话写：‘3号厅昨晚被投诉3次，建议优先排查麦克风延迟’，或者‘B2-2本周零故障，可考虑延长巡检周期’。

变化是悄悄发生的。IT不再等报修电话，而是盯着简报主动出击；行政部门开始按‘情绪趋势’调整清洁排班——原来11楼周五下午的垃圾量是平时两倍，不是因为脏，是因为大家开会憋屈，点的外卖特别多。最意外的是，市场部自己提了个需求：能不能加个‘氛围标签’？他们想给每个房间打上‘适合头脑风暴’或‘安静复盘专用’之类的标记。

小林在蓝点里轻轻一点，新增了一个下拉选项字段，共享给了所有部门编辑权限。三天后，她发现法务部给4号厅默默标上了‘慎用，回音严重’，而财务部在2号厅写了‘前任用户遗留了半杯冷咖啡，心理阴影面积大’。

现在，新来的实习生第一件事不是学OA，而是去看‘房间日记’。有次临时要开紧急会，助理查完系统空闲列表，又翻了翻各房间最近的情绪记录，最终选了那个刚被保洁阿姨拍下‘窗台绿植浇水完毕’照片的5号厅——她说，感觉那里‘气场比较顺’。

没人再为抢会议室吵起来了。倒是有次团建，大家投票选年会场地，选项之一竟是‘在3号厅原地举办，纪念它从问题儿童变成优等生’。