上个月底,财务部的小李在茶水间被几个部门主管围住,不是催报表,而是问:‘你那个贴票小游戏,能不能借我们用两天?’
事情得从一张迟到三天的差旅报销单说起。销售老张的发票皱巴巴地夹在文件夹里,地铁票和餐费混在一起,金额对不上,还少了一张住宿发票。小李打回三次,老张第三次交上来时写了张纸条:‘实在没空弄,要不你帮我贴?’
小李没生气,反而琢磨起来。她发现,不是大家故意拖,而是传统报销流程太反人性——先垫钱、再整理、手动填表、打印、贴票、找领导签字、扫描上传……光贴票这一项,就得花半小时,还得保证胶水不溢出、边角不翘起。很多人宁愿把发票塞抽屉,等攒成一堆再处理。
她试过发Excel模板,没人用;做过培训PPT,听的人打哈欠。后来她在公司内网看到有人分享‘番茄工作法+游戏化任务’的实践,突然有了主意:为什么不把贴票变成一个轻量级的日常打卡游戏?
她没动代码,也没申请预算,而是用蓝点通用管理系统搭了个‘电子贴票台’。每个人登录后,能看到自己的待贴票清单,按天或按项目分类。每上传一张清晰发票照片,系统自动识别金额、类型和日期,然后弹出提示:‘恭喜!已收集餐饮票1张,今日集齐3张可解锁“午餐达人”徽章!’
更妙的是‘协作贴票’功能。比如团队出差,A负责交通,B负责住宿,C负责团餐。过去谁都不想当汇总人,现在系统允许多人同时上传同一行程的票据,自动生成合集,谁缺了哪张一目了然。行政小周说:‘以前我总被追着问发票,现在他们自己会喊:小周快传那张打车票,咱们差一张就凑满五连击了!’
最意外的是,这个‘游戏’激活了平时沉默的员工。技术部小陈平时话不多,但连续七天准时上传票据,拿下了‘贴票王者’周榜第一。HR悄悄告诉她,小陈最近绩效不错,可能就跟这种‘被看见’的成就感有关。
其实系统本身没有预设‘报销游戏’这个模块。蓝点的特别之处在于,它不提供标准模板,而是让人像搭积木一样定义自己的数据字段和流程节点。小李只用了三个下午,就建好了这个应用:设置发票类型标签、设计徽章规则、配置审批流跳转条件。连IT都没惊动。
后来市场部借去改成了‘素材归档挑战赛’,设计稿上传一张得10分,超时扣5分,月度积分换咖啡券;客服部则搞了个‘工单清零擂台’,每天处理完所有待办就能点亮个人进度条。这些都不是软件原本的功能,但都能实现。
有次老板路过小李工位,看她屏幕上一堆彩色徽章图标,开玩笑说:‘你们财务现在是游戏运营部?’小李笑答:‘不,是帮大家把不得不做的事,变得稍微有趣一点点。’
前几天,保洁阿姨路过财务区,盯着屏幕看了半天,回头问:‘那个攒够十张废纸回收记录能换绿植的系统……是不是也是你弄的?’小李愣了一下,随即点头。原来,连她自己都没意识到,改变早就悄悄蔓延开了。
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