公司茶水间的咖啡机最近成了办公室政治的风暴眼。

起初只是小打小闹——有人抱怨豆子太苦，有人嫌浅烘像烧焦的树叶，行政小林轮着换品牌，结果每次换完都有一波匿名吐槽在钉钉群里冒头。直到上个月，市场部阿Ken在咖啡渣桶边贴了张纸：‘本周豆子满意度投票’，底下画了三个笑脸到哭脸的选项，还贴心地附了笔。

没想到，这玩意儿火了。

每天早上九点半，总有人围着那张纸打勾。一周后，小林发现投票页被悄悄复印了，背面多了行字：‘建议混拼比例：危地马拉60%+埃塞40%’。又过两天，有人开始带小本本记录每日评分和天气、加班人数的关系。

混乱中藏着秩序。我们决定把这场‘味觉民调’正规化。

问题是，用什么工具？

最开始试了在线问卷，每天发链接太烦，数据还得手动整理；后来用了共享表格，但权限乱成一锅粥，有人误删了历史数据，还有人偷偷给自己推的豆子刷票。行政部想买个现成的饮品管理系统，报价四位数起步，功能却只够管自动售货机。

最后是技术部的小陈提了一句：‘不如用蓝点那个能自己搭的系统？上次我们做设备巡检表就是它。’

我们半信半疑注册了蓝点通用管理系统，没想到三天就搭出了‘咖啡风味评估台’。

先建了个‘豆子档案库’，每款豆子录入产地、烘焙度、酸苦甜数值。然后设计评分流程：扫码打卡→选择当日豆子→滑动评分（1-10分）→可选填评论。最关键是加了个‘盲测模式’——每周一次随机投放未标注名称的豆子，避免品牌滤镜。

系统自动统计周均分，低于6.5分的自动进观察名单，连续两周垫底就下架。高分豆子会点亮光环，页面飘‘本月人气王’弹幕。我们还偷偷接了日历API，发现周三下午评分普遍偏低，于是加了一场‘续命特调’免费供应，果然口碑回升。

运行一个月后，意外收获来了。

财务发现咖啡采购成本降了18%——因为不再盲目试错小众高价豆；HR注意到跨部门交流变多了，茶水间成了非正式会议角；最绝的是，研发组用同一套模板改了个‘代码评审心情指数’，说看同事给的评语语气太冲，得分常年低于7，倒逼大家学写温和code review。

上周末团建，老板突然说：‘你们知道吗？总部要推广我们的咖啡管理经验。’全场愣住。他笑：‘不是开玩笑。他们发现咱们部门协作投诉率最低，追根溯源，居然从一杯豆子开始。’

现在新来的实习生第一件事不是领工牌，而是去系统里给上周的曼特宁打分。有天我看见保洁阿姨踮脚操作平板录入评分，备注写着：‘这次不涩，就是研磨太粗，堵机器。’

系统后台导出的数据图里，有一条曲线特别有意思：评分波动幅度在 steadily 减小。说明我们没找到‘完美豆子’，但我们找到了一种让不同口味共存的算法。