每天早上9点整，行政部那台老夏普复印机就会准时卡一次纸。起初大家觉得是巧合，后来发现，连续三周，只要工作日，它就卡——不多不少，就一次。

最开始没人当回事。保洁阿姨顺手拍两下机器，纸就吐出来了。直到财务部催着要上月报销汇总，结果因为卡纸导致扫描中断，数据重做耽误了两个小时，这事才被拎出来讨论。

IT小王去查了维修记录，说机器状态正常，耗材也充足。‘可能是静电？’他挠头。行政主管老刘不信邪，干脆在机器旁边蹲了一周，做了个‘故障时间表’。结果更诡异了：只有周一到周五9:00-9:05之间会卡，其他时间从不发生。节假日也不卡。周末加班也没事。

我们开始怀疑是不是人为操作问题。调了监控才发现，每天这个时候，前台小周都会来打印‘每日访客清单’。她动作利索，但每次打印完都要手动从出纸口抽纸，偶尔用力过猛，带歪了下一张纸的位置。

可这解释不了为什么偏偏是9点整。小周说自己8:58就开始操作，按理说8:59就该打完。

直到有人翻出了打印任务队列日志。这才发现，每天8:55，系统里都会自动推送一个‘会议室使用预告’的PDF，后台静默打印。这个任务是两年前某个临时项目留下的，没人记得关。它和小周的手动任务撞在一起，双任务并发，老机器处理不过来，第一份没打完，第二份又挤进来，纸路一堵，就卡了。

问题解决了。删掉那个幽灵打印任务后，9点卡纸魔咒消失了。

但这件事让我们意识到，办公室里有多少‘自动化’其实根本没人管？

比如那个每周一自动生成的‘部门人力缺口预估表’，早就没人看了，但还在往12个人邮箱里发；再比如采购审批流程，明明已经换了供应商管理系统，可走流程时还得手动填一份Excel上传——因为‘系统导不出标准字段’。

我们试过几个轻量级OA，要么功能太死，改不了流程；要么自定义太复杂，得找外包写代码。直到行政部实习生小陈提了个想法：能不能有个系统，让她自己画个表格，再拖两条线，就把‘办公用品申领’和‘库存预警’连起来？

她用的是蓝点通用管理系统。说是‘系统’，其实更像搭积木。她先建了个‘文具申领单’表单，字段就三个：物品、数量、申请人。然后设了个规则：每当登记的笔或本子数量超过仓库存量的80%，自动标红提醒，并抄送采购员。

最巧的是，她顺便把打印机耗材也加了进去。某天系统突然弹出提示：‘硒鼓更换频率异常增高’。一查，原来市场部新来的设计实习生每次打印都选‘高质量模式’，一张A4用掉别人三倍墨粉。沟通后改回标准模式，月耗材成本直接降了17%。

后来我们把会议室预约、设备借用、甚至员工生日提醒都搬了进去。没有统一入口，每个人按自己习惯建模块。财务用它盯合同到期，人事拿它管试用期节点，连保安大叔都建了个‘外来车辆登记’页面，扫码就能留痕。

最意外的是，有次老板问‘过去半年有多少次跨部门协作用了共享文档’，我们翻了权限日志，发现根本没法统计。但在蓝点里，因为每个协作动作都是流程节点，反而能导出一张清晰的‘协同热力图’。

现在那台夏普打印机还是老样子，只是没人再拍它了。它连上了系统，每次换硒鼓、加纸、报错，信息自动同步到行政看板。上周它提示‘累计打印量达5万页’，系统自动触发了保养工单。

有一天小陈开玩笑说，也许明年这时候，它会自己下单买碳粉。

谁知道呢。至少现在，它不会再在9点卡纸了——因为根本不需要人工干预。