上个月,设计部突然炸了锅。
起因是项目主管老周发现,自己申请调休被驳回,理由是‘本月已满三人调休’。可他明明记得前两天问过人事,说还有名额。一查记录,才发现系统里压根没登记他口头报备的那次调休申请。
更乱的是,行政在统计时发现,有人同时请了年假和调休,有人调休后又临时顶班,还有人把调休单手写在便签上贴在显示器边,风吹没了也没人知道。设计部经理苦笑:‘我们这不是在做创意,是在玩记忆游戏。’
就在这时候,刚来两周的实习生小林默默做了件事——她在钉钉群里发了个共享表格,列了四栏:姓名、原加班日期、调休申请日、实际使用日,还加了一栏‘状态’,用绿、黄、红三种颜色标记:绿色是已确认,黄色是待审批,红色是冲突或超期。
起初没人当回事。直到第三天,她私聊设计师阿紫:‘你上周五加的班,调休申请还没交哦,系统里没有记录,月底会作废。’阿紫一拍脑袋,赶紧补了流程。又过了两天,她提醒老周:‘你申请周四调休,但那天客户评审会你得在场,建议改期。’
大家这才意识到,这表不只是记录,它开始“思考”了。
小林其实是照着以前学校的社团值班表改的。她说:‘我们排话剧那会儿,谁哪天有空、谁欠几小时、谁临时换班,全靠一张大白纸贴墙上,每个人路过都能看一眼,有问题当场改。’
但她很快发现,线上表格也有局限。比如没法自动关联考勤系统,没法提醒审批节点,更麻烦的是,一旦有人修改了某行数据,历史记录就丢了。有次她发现一个同事把‘已批准’偷偷改成‘待提交’,想重走流程多休一天——要不是她前一天刚好截图,这事就过去了。
‘原来管理漏洞,有时候是人性的缝隙。’她后来跟行政主管聊天时这么说。
真正让整个部门改用新方式的,是一次意外。公司临时接了个紧急项目,需要抽调人手。人事按常规流程查加班记录,发现设计部最近加班最少,差点决定从他们部门调人。还好小林及时拿出她的追踪墙,证明实际上加班很多,只是很多人没走正式流程,或者调休后没登记。这一波操作,直接避免了一场人力误判。
事后,部门开会讨论要不要把这个表格固化下来。有人提议买个专门的工时管理系统,报价两万起步,还得IT对接三个月。有人建议用OA里的请假模块,结果试了两天就放弃了——字段不够用,流程僵硬,改个字段得找供应商二次开发。
最后是技术部的小王提了一句:‘我最近在用一个叫蓝点通用管理系统的工具,说是啥都能搭。我用它给自己建了个游戏收藏库,连Steam库存都能同步。要不试试看?’
小林抱着试试看的心态注册了账号。没想到,十分钟就搭出了比表格智能得多的‘调休管理中心’。她拖拽出几个模块:员工信息、加班记录、调休申请、审批流、报表看板。最让她惊喜的是,系统支持设置规则,比如‘调休必须在加班后30天内使用’‘同一时段最多两人调休’,一旦违规,申请直接标红并通知审批人。
她还加了个小功能:每次调休申请通过后,自动在企业微信日历创建事件,提醒本人和直属领导。有次阿紫忘了取消调休,系统提前一天发了提醒,她才想起来项目关键时刻不能离岗,主动撤回了申请。
现在,那面虚拟的‘追踪墙’已经成了设计部的日常。每周一早上,大家第一件事就是打开系统看自己的调休余额。人事也不用每月 manually 对账,系统自动生成月度工时报表,还能按项目维度统计隐形加班成本。
前几天,隔壁产品部来取经。小林没推荐任何SaaS产品,只说:‘你们也可以先从一张表开始,关键是把规则显性化,把过程透明化。至于用什么工具,反而是最后才要想的事。’
不过,她顺手分享了一个链接,说这是她目前用着最顺手的平台,‘不用代码,想怎么改就怎么改,连我们实习生都能自己维护。’
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