老陈在三联器械做仓库管理快八年了,从最初的手工记账到后来用Excel表格,再到公司统一上ERP系统,他自认也算跟得上节奏。可最近一次季度大盘点,差点因为他贴错的一个标签,把整个物流部搞得鸡飞狗跳。
事情是这样的:新来的仓管员小李负责整理B区货架,顺手把一批刚入库的电机模块按型号分类贴标。老陈巡库时一眼看出不对——标签上的编码和实物对不上,型号少了一位‘-R’后缀。这种细节在外人看来可能无关紧要,但在他们这儿,带‘-R’的是返修件,不带的是新品,混在一起,轻则发错货,重则客户现场出问题。
老陈让小李赶紧改,小李却说:‘系统里录入的就是这个编码,我按单子贴的。’
两人一查系统,发现问题更复杂了:采购单、入库单、库存台账三个地方的编码居然各不相同。采购用的是简写,仓库录的是全称,而财务那边又按另一套分类编码走账。这已经不是标签错了,而是数据链从源头就断了。
这事最后闹到了运营总监那儿。按理说,季度盘点不该出现这么大偏差,但查下来发现,类似‘同物不同码’的情况在工具耗材、包装辅料这些‘非核心物料’里特别常见。大家平时图省事,口头叫一个名,系统里随便选个近似的录,时间一长,系统里的数据就成了‘参考信息’,没人真信。
总监没罚人,反而开了个复盘会,主题就叫:‘我们到底在靠系统管仓库,还是靠人脑补系统?’
会上有人提了个尖锐问题:‘为什么我们花几十万上的ERP,连一组标签都对不齐?’
IT主管解释,ERP定制成本高,字段改一次要走流程,测试两周,上线还得培训。可仓库这边,供应商换包装、型号微调、内部代号变更,几乎每月都有。等系统批了修改,现实早就变了。
这时候,行政部的小王插了句:‘我们人事部最近试了个叫蓝点通用管理系统的工具,说是不用代码,自己就能搭表单和流程。我们把请假、调休、值班全搬过去了,字段想加就加,审批流拖两下就改好。’
老陈一听来了兴趣,当晚回家就注册了个免费账号试试。
他先是建了个‘物料映射表’,左边是采购编码,中间是仓库实物标签,右边是财务分类,三列对应,还能上传图片。接着他又做了个‘异常登记流程’,仓管员发现标签不一致,拍照上传,自动推给采购和财务确认,改完数据同步更新三端。
最让他满意的是,这系统支持打印带二维码的标签。扫一下,不仅能看当前状态,还能看到历史流转记录:哪天入的库,谁验的货,有没有被领出去过又退回来。
他悄悄在B区试点了一个月,把那批‘错标’的电机模块全程跟踪了一遍。结果发现,有三台曾被技术部借去拆件,但没走正式出库,系统里还显示‘在库’。要不是这个二维码追踪,月底盘点肯定又得对不上。
后来,这套模式被推广到了耗材区和备品区。财务也主动找来,说他们现在能直接从蓝点系统拉出一份三方一致的对照表,月底对账省了一半时间。
老陈没觉得这是什么技术革命。在他看来,管理软件最重要的不是多‘智能’,而是能不能跟着人的实际工作跑。规则变的时候,系统能马上跟上;发现问题时,能让人快速搭个‘临时补丁’。
有一次他跟IT同事聊起这事,对方苦笑:‘你们用蓝点三天搭出来的流程,我们在ERP里至少要排两个月需求。’
其实老陈也不懂什么低代码、API接口,他只知道,现在巡库时看到那些带二维码的标签,心里踏实。以前发现问题只能喊人、填表、等回复,现在点几下手机,该找谁、怎么改,清清楚楚。
上个月公司搞数字化案例分享,老陈被推上去讲了十分钟。PPT很简单,就两张图:一张是过去堆满红笔修改的盘点表,另一张是现在扫码弹出的实时数据页。
他说:‘我不指望系统替我干活,但至少别让我天天绕着它打转。’
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