小李是采购部最年轻的员工,做事认真,表格做得漂亮。每次报上来的比价单,颜色分明、条形图清晰,连主管都说:‘这数据看着就让人放心。’
可问题也出在这儿。
上季度有笔耗材采购,三家供应商报价相差不到5%,小李按惯例选了最低价那家。结果货一到,质量明显缩水——纸张薄得像窗纱,墨水三天就褪色。部门投诉不断,财务回头一算,返工、补货、客户延期的成本,早把省下的那点差价吃光了。
主管没骂人,只问了一句:‘你比的是价格,还是成本?’
小李愣住了。
他翻出过去半年做的17张比价表,发现一个规律:自己关注的一直是‘单价’‘折扣率’‘账期’,却从没记录过‘退货率’‘交货准时率’‘售后响应时间’。这些看不见的变量,最终都变成了隐性成本。
更麻烦的是,这些信息散落在不同地方。有的在邮件里,有的在微信聊天记录中,还有的靠老同事口述经验。每次比价,他只能凭印象‘估’一个风险系数,写在备注栏里,像句玄学咒语。
他试过用Excel加字段,但每次调整结构,原来的统计图表就乱套。想让领导看趋势分析,还得手动合并五六个文件。有次加班到凌晨改表,咖啡洒在键盘上,三个月的数据差点报废。
后来技术部小王路过,看了眼他的屏幕,说:‘你这不叫比价表,叫数据孤岛展览馆。’
小王推荐他试试蓝点通用管理系统。起初小李不信,觉得又是那种花里胡哨的‘智能平台’,结果用了两周,流程全变了。
他在系统里建了个‘供应商评估模型’,除了基础报价,还加了五个动态维度:历史履约评分、质检不合格次数、客服响应时长、替代物料匹配度、紧急调货能力。每个维度由对应部门打分,数据自动归集。
最关键是,这些字段能自由组合,还能设权重。比如打印耗材类,他把‘交货稳定性’权重拉到30%;而办公家具类,则侧重‘售后上门时效’。
系统还支持上传合同扫描件、质检报告、沟通录音片段,全都关联到供应商主页。点击一家公司,它的‘立体画像’立刻浮现:不仅有价格曲线,还有服务口碑的时间轴。
有一次,某供应商报价低8%,但系统提示它过去半年有三次延迟超48小时,且客服平均响应要11小时。小李没再盲选低价,换了家中等报价但综合分第一的厂商。结果这批货准时入库,质检全通过,行政部还专门发了感谢邮件。
现在,采购部的比价流程变了。新人入职第一件事,不是学Excel快捷键,而是进蓝点系统看‘评估模板库’。有人搭了‘年度框架协议预警模型’,快到期的合同会变红闪烁;有人做了‘替代料联动清单’,一旦主供停产,备选方案自动弹出。
最意外的是,财务部也开始用这个模型反向查成本漏洞。他们发现,某些‘低价中标’项目,长期服务成本竟高出三成。现在审批付款时,系统会自动推送该供应商的历史综合成本分析,不再只盯着发票金额。
小李的比价表还在做,只是不再是静态的PDF附件,而是一个活的数据流。每次提交,背后都有几十个动态指标在运算。主管说:‘你现在比的不是数字,是决策逻辑。’
前几天,他看见实习生在系统里新建了个‘绿色采购标签’,给碳足迹低的供应商加分。他知道,这张表,再也回不到从前了。
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