上个月行政部来了个实习生，小姑娘话不多，但做事有点‘怪’。第一天报到就问我们有没有人用看板管请假，大家笑她：‘咱们又不是工厂车间，搞什么看板？’

她没反驳，默默在自己工位角落贴了张A3纸，画了三列：‘待批’、‘已准’、‘已销’，再拿不同颜色的便利贴代表不同部门——红色是销售，蓝色是技术，绿色是财务，黄色是行政自己。每张假条交上来，她就贴一张对应颜色的纸，写上姓名、天数、事由，再钉颗小图钉标记紧急程度。

头两周没人注意。直到第三周，销售总监临时要出差，发现团队五个人里三个‘已准’请假，一个‘待批’，只剩一个能顶班。他火气挺大，直接冲到行政办公室问：‘你们审批的时候不看整体排班的？’

这时候实习生把那张A3纸拿了出来，说：‘我这儿有记录，上周三您批过小林的事假，周四李经理批了小王的年假，昨天财务老张也走了流程。系统里都能查，但没人联动看。’

办公室突然安静了。

其实问题不在谁该批谁不该批，而在于——我们一直把请假当成‘单点事务’处理，从没当‘资源调度’来看。销售旺季集中休假，技术项目关键期突然请长病假，财务月结前人事变动……这些都不是审批失误，是管理视角的缺失。

实习生说她大学实习时见过一家公司用颜色标签做‘人力流动性热力图’，回来就想试试。但她也知道手绘看板撑不了多久，于是私下搭了个小系统：每个请假申请录入后自动归类部门、类型、时段，还能按周/月生成色块分布图。她用的是那个谁都能自定义的蓝点通用管理系统，说‘不用写代码，拖几个字段就能建表单，设个颜色规则就行’。

她把链接发到部门群，本来只想让同事帮忙测试，结果第二天技术部就有人留言：‘能不能加个“项目关联”字段？我们想看看请假和版本发布是不是撞车。’

再后来，采购部开始用它管合同续签提醒，仓库组拿它追踪样品借用周期，连食堂阿姨都来问能不能做个‘餐具损耗登记’。

最意外的是人事经理。她发现过去三个月离职的七个人，有五个请假频次在离职前两个月明显上升，而且集中在‘待批’状态滞留超过48小时。她把数据导出来做了个简单分析，提交给管理层后，公司悄悄改了中层审批时效考核标准。

现在那张A3纸还贴在茶水间门口，但下面多了行字：‘系统已上线，扫码同步状态’。

前几天碰到实习生，我问她系统后续怎么维护。她说最开始确实得花点时间调字段、设流程，但一旦跑顺了，连临时工培训半小时就能上手改规则。‘关键是别想着一步到位，’她笑着说，‘先管一件小事，比如谁总忘打卡，或者哪个会议室老被占着不用。从小裂缝里照进来的光，反而最亮。’

上周五下班前，我看见她在教财务新人设置‘报销类型-审批路径’的自动匹配。屏幕上，一条橙色流程线正从‘差旅费’节点，弯弯曲曲连向三级审批人。窗外天已经黑了，但她的屏幕亮着，像一小片未熄的营地。