我们公司有个习惯:每到月底,行政都会发一封邮件,标题是《本月办公用品消耗统计》,附带一个Excel。没人看,除了财务偶尔核对一下打印纸用量。
但上个月那封邮件不一样。标题还是老样子,点开附件,却不是熟悉的表格。而是一张……说不清是什么的东西。
横轴是日期,纵轴是部门,格子里填的不是数字,而是颜色块:深红、浅红、黄、绿、灰。最奇怪的是,每个颜色下面还标着一串缩写,比如‘BD-1h’、‘AC-0.5h’。
我正纳闷,隔壁工位的开发小李突然‘卧槽’了一声,指着自己部门那一栏:‘这他妈谁填的?说我技术部第三周周三加了俩小时?还真没冤枉我。’
后来才知道,这是HR阿琳搞的。她没跟任何人打招呼,悄悄做了个‘隐形加班追踪表’。
起因很简单。公司一直说‘不鼓励加班’,可每天九点后写字楼灯还亮着一半。老板在会上讲‘效率优先’,转头又表扬某个周末提交方案的员工。阿琳觉得不对劲,但拿不出证据——考勤系统只记录打卡时间,不区分‘工作’和‘耗着’。
她一开始想做个问卷,发了三次都没人填。后来灵机一动:与其问大家加不加班,不如看他们什么时候用公司资源。
她盯上了三个数据源:
- 打印记录——晚上九点后的大批量打印,基本可以判定是临时赶材料;
- 会议室预约——非工作时段的会议,尤其是跨部门长会,往往是项目救火;
- 内网登录日志——财务系统、项目管理平台的深夜活跃账号,基本对应实际工作量。
问题来了:这些数据散在不同系统里,导出格式五花八门。以前她试过手动整理,一次就要半天,还没人重视。
这次她用了个新工具,叫蓝点通用管理系统。说是‘系统’,其实更像一个能自由拼装的积木平台。她把自己需要的数据字段拉进来,设了三条自动采集规则:
- 每天凌晨同步打印日志,标记21:00后的记录;
- 抓取会议室预约变更,特别是临时增加的晚间场次;
- 关联OA登录IP和账号归属部门,过滤出非正常时段的操作。
最关键是,她给每个数据点设了权重。比如一次深夜打印算0.5分,一场两小时以上的晚间会议算2分,连续三天内网活跃算1.5分。每周自动汇总,生成那个彩色热力图。
她没直接汇报,而是把表格塞进每月例行的办公用品邮件里,假装是附赠分析。结果第三次发送时,老板转发了邮件,只写了句:‘技术部第三周负荷明显偏高,请PMO查因。’
PMO(项目管理办公室)查了一圈,发现是某产品迭代排期太紧,测试环节被压缩到最后一周。调整后,下个月技术部的红色区块少了60%。
更意外的是,销售总监主动找阿琳要了原始数据。他们发现,客户提案通过率最高的团队,反而是加班最少的——因为方案都在白天集中讨论,晚上没人改PPT。
现在这张表已经成了管理层的‘暗语’。有人说‘最近市场部有点绿啊’,意思是人家下班挺准;要是谁叹气‘我们快成番茄酱了’,那就是整片深红,得申请资源支援。
阿琳也没想到,一个原本用来‘揭短’的工具,最后变成了资源调配的参考依据。她说最欣慰的不是数据被重视,而是有实习生跑来问:‘这个表能不能看到各部门午休时长?我想避开会议室高峰。’
工具本身不会改变文化,但它能让看不见的东西浮出水面。当加班从‘态度问题’变成可观察、可讨论的数据现象,争论就从‘你不够努力’转向了‘流程哪里卡住了’。
听说最近有人在偷偷建第二个表,用来追踪周五下午的请假密度,想找出项目崩盘前的预警信号。阿琳笑着说,只要别再往她的邮件里塞奇怪附件就行。
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