行政部的小李以前是办公室有名的‘夜猫子’。每天最后一个走的总是她——不是因为她效率低,而是事情太碎,还总得等人填表、交单、回邮件。
比如每个月初要收各部门的办公用品申请,光等主管签字就得拖三四天;年中盘点固定资产,电话打了十几通,还有人说‘我那个笔记本还在用,就是放家里了’;就连发个节日福利,也得在群里@到嗓子哑,才有人回复‘要咸鸭蛋不要粽子’。
最离谱的一次,端午节前两天,采购已经下单了,行政才发现销售部新来的三个人根本没登记,差点闹出‘有人没份’的尴尬。老板倒没说什么,但小李自己气得当晚写了两千字流程优化建议,投到了公司邮箱。
没人理。
后来她悄悄变了打法。有天午休,技术部的小王看见她在鼓捣一个叫‘蓝点通用管理系统’的页面,拖拖拽拽就做出了一堆表单和提醒规则。他随口问了句:‘这玩意儿能自动催人?’
小李笑而不语。
一个月后,变化开始冒头。
首先是办公用品申请——现在所有人必须在系统里提交,直属主管24小时内不审批,系统自动标红并抄送部门经理;超过48小时,直接推送一条消息到企业微信:‘您有未处理的行政申请,请及时审批,以免影响部门物资发放。’
神奇的是,从前总‘忙忘了’的几位主管,居然开始主动催下属交申请了。
更绝的是固定资产盘点。小李把每台设备拍了照,编号录入系统,绑定责任人。到期前7天,系统自动给责任人发消息:‘请确认您名下的笔记本电脑(编号IT-208)是否仍在正常使用。如已归还或报废,请点击更新状态。’
如果7天内没反应,第8天,主管收到提醒;第10天,行政和HR同步收到预警。上一轮盘点,全公司资产状态更新率从68%飙到99.2%,IT部查库存的时候都愣了:‘你们行政什么时候这么准了?’
其实小李没多做什么,只是把‘催办’这件事,交给了系统里的‘机器人’。
她说最爽的一次,是中秋节福利选择。过去靠Excel接龙,总有漏记、重复、改来改去。这次她建了个‘节日福利登记’流程,每人只能选一次,选完不能改,系统实时生成统计图。她还设了个‘倒计时提醒’:截止前24小时,所有未填写的人,每天收三条提醒,分别来自行政、部门主管和系统本身。
结果,98%的人在截止前完成了选择。采购按数下单,零误差。
有人问她是不是换了什么管理软件,她只说:‘找个能让你少说话、多下班的工具就行了。’
其实她用的‘蓝点’,根本不是传统那种固定模块的行政系统。它主打一个‘谁都能搭’——不需要代码,像拼积木一样拖拽字段、设置流程、加提醒规则。小李甚至给自己做了个‘行政任务日历’,把每月固定事项全排进去,系统到点自动创建待办,推给她自己。
保洁排班、会议室使用登记、访客预约、图书借阅……这些曾经散落在Excel、微信群、纸质本子上的事,现在全被她搬进了同一个地方。关键是,每个流程她都可以随时调整——比如发现财务报销总卡在发票粘贴环节,她立刻在流程里加了一步‘上传电子发票截图’,并设置必填项,省了后续反复退单。
最近,隔壁公司的行政来取经,问她们怎么做到‘通知必达、执行到位’的。小李说了实话:‘我们不是管得严,是让系统替你记得住、催得动。人容易心软,系统可不会。’
现在她每天准时下班,包里不再塞着充电宝和三部手机来回救火。有人说她‘变懒了’,但她知道,真正的管理,不是让自己变成永不停歇的消防员,而是让规则跑在问题前面。
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