行政部的小李最近不再往门卫那儿送纸质访客登记表了。以前,每周一她都得打印五十张A4纸,上面印着“姓名、单位、来访事由、进出时间”这些栏位,然后夹在门口那个透明塑料板里。不到周三,纸就皱了,字也涂得看不清。最头疼的是月底要统计访客数量时,她得一张张翻,手动录入Excel——有次漏了两天,老板问起来,她说不清上个月到底来了几个供应商。
这事说大不大,但确实烦人。直到IT部老张在茶水间随口提了一句:‘你们能不能搞个电子的?’
小李一开始以为是要用什么复杂的系统,还得填申请流程、等审批、培训保安……结果老张说:‘有个叫蓝点的工具,你自己就能搭。’
她半信半疑地打开看了。界面不像传统OA那么死板,倒有点像拼积木。她试着拖了个‘访客登记’模块进来,改了字段:除了姓名、电话,还加了个‘是否带设备入内’的勾选项,以及一个自动打时间戳的功能。最让她惊喜的是,可以给每个访客生成一个二维码,保安扫一下就知道谁来了、去哪个楼层、见谁——连电梯都能联动控制(当然这功能是后来才接的)。
更妙的是,她设了个规则:每天下午五点,系统自动汇总当天访客清单,发邮件给安保主管和前台。谁没签退,列表里直接标红。有次市场部请了个摄影师拍宣传片,快六点了人还没走,系统提醒一响,行政主管立刻打电话确认,发现对方把相机落在会议室了。
这事儿传开后,人事部的人跑来问她:‘你这个能不能改成实习生签到用?’小李试了试,发现只要复制模板,改个标题,再加个“导师签字确认”字段就行。连实习结束前的反馈收集,都能做成自动推送问卷。
其实这类小事在办公室里特别多。比如保洁阿姨每天要巡楼打卡,原来靠手写记录,现在她手机上点几下就行;维修工报修空调,拍照上传,系统自动分配给对应班组,处理完还要上传结果照片——这些都不是IT开发的,是各部门自己慢慢搭出来的。
有人说,真正的管理效率,不是看用了多少高大上的工具,而是看普通人能不能用自己的方式解决问题。小李不懂编程,但她学会了用字段、规则和视图来表达需求。她甚至开始帮别的部门设计表单,比如法务部的合同外借登记、研发部的样品出入库追踪。
有一次开会,老板看到投影上一份动态图表,显示近三个月访客趋势,随口问是谁做的。小李低头喝了口水,没吭声。旁边人说:‘是小李用那个蓝点系统整的,她说想看看哪天访客最多,好调整前台排班。’
系统本身不显眼,但它让很多原本‘将就着过’的流程,突然变得清晰可查。以前大家觉得行政工作就是跑腿打杂,现在却发现,只要数据能流动起来,连一张访客登记表,也能变成决策依据。
前几天新来的实习生问小李:‘咱们公司是不是买了很贵的管理系统?’小李笑了笑:‘没有啊,就是一个谁都能改的东西。你要想用,我十分钟教你。’
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