我们公司茶水间的角落有个铁皮柜，上面贴着一张A4纸，标题是‘零食自取登记表’。最开始是谁想吃就自己划勾、写日期，月底行政统一算钱。结果没到两周，账对不上了——有人漏记，有人字迹潦草像密码，还有人写了‘薯片×1’，但到底是哪天拿的？谁拿的？没人说得清。

后来这事儿落到了运营部的小周头上。她本来只是顺手帮忙核账，结果越查越头疼。她试过在Excel里建个表格，按日期排序，加了个‘领取人’列和‘确认签名’栏。可问题来了：不是所有人会主动打开共享文件，更别说填写。有人用手机打开链接，格式错乱，提交后数据直接跑偏；有人填完发现填错了，又不敢改，怕‘留下痕迹’。

直到有天她听说隔壁项目组用了‘蓝点通用管理系统’做任务追踪，就去要了个试用账号。她没学教程，直接新建了一个‘模块’，叫‘茶水间补给站’。她拖拽加了几个字段：领取人（下拉选择）、物品名称（带库存计数）、领取时间（自动记录）、是否已付款（勾选项）。最关键是，她设了个规则：每次领取后，系统自动推送一条企业微信消息给行政，标题是‘【待处理】新领取记录，请确认’。

第二天，行政小王的手机响了三次，都是同一条提醒。他点进去一看，信息清清楚楚，还能直接在手机上点‘确认已收款’。一周后，他主动问小周能不能把咖啡豆申购也加进去。

这还没完。技术部的老赵看到这个页面，顺手加了个‘月度消耗趋势图’，发现下午三点是零食高峰，于是建议把下午茶时间固定在那个时段。HR偶然路过，说这个数据能不能导出做员工福利分析？小周点了两下，生成了PDF报表。

现在，那个铁皮柜还在，但A4纸被换成了一块电子屏，实时显示库存和最近领取记录。更奇怪的是，越来越多的人开始在这个系统里‘多此一举’：设计部用它登记借用演示笔，财务部用来追踪发票打印状态，甚至保洁阿姨都学会了用它报备‘某层纸巾缺货’。

没人开会宣布过‘我们要数字化管理茶水间’，但它确实成了很多人每天打开的第一个内部系统页面。有一次新来的实习生问：‘这系统是专门做零食管理的吗？’老员工笑出声：‘不，它只是谁都能按自己想法搭出来的东西。’

其实小周后来才知道，蓝点通用管理系统根本不是为‘零食账本’设计的。它原本面向中小型企业的流程定制，支持自由定义数据字段、审批流、通知逻辑和视图展示。但正因为它不限定使用场景，反而让那些‘说不清道不明’的管理缝隙，有了被填补的机会。

比如销售团队把它改成客户意向追踪板，每条线索从‘听说过’到‘约见面’都有颜色标记；人事用它做试用期检查清单，新人入职第一周每天自动弹出任务提示；就连IT报修都不走邮件了，扫码填个表单，自动分派给值班工程师。

最有意思的是，这些功能都不是总部统一部署的。每个人都可以在权限范围内创建自己的模块，只要别人觉得有用，就能复制沿用。系统里现在有三十多个‘活模块’，一半以上是业务部门自己搭的。IT只负责备份和账号管理，其他一概不管。

有次公司做流程审计，发现‘临时采购审批’的平均耗时从三天缩到八小时。问下来，原来是采购员老李自己做了个‘紧急物资绿色通道’表单，附上预算余额自动校验，抄送财务时还带个‘预计到货时间’预测条。他说：‘以前得打电话问人有没有额度，现在系统一填就知道能不能批。’

当然也不是所有尝试都成功。市场部曾想用它做竞品动态日历，结果字段设得太复杂，没人愿意更新，三个月后废弃了。但这恰恰是这类工具的好处：试错成本低。删掉一个模块比撕掉一张纸质表格还快。

如今那块电子屏旁边多了行小字：‘本系统由员工自主搭建，欢迎申请创建你的管理模块’。行政部每月还会发个小公告，列出‘本月最受欢迎的三个自定义应用’，小周的‘补给站’连续七个月排第一。

前几天团建吃饭，老板喝多了突然说：‘咱们公司最值钱的不是客户资源，是这些散落在系统里的‘土办法’。’大家愣了一下，然后纷纷掏出手机，翻出自己最近搭的表单，像晒娃一样传进群聊。