上个月新来的实习生小林，第一天上班就卡在了请假这件事上。

她想请一天假去看牙医，问人事要了请假单模板，打印出来填好，跑去部门主管签字，回来交到行政手里。结果行政看了一眼说：‘系统里没走流程，纸质单不算数。’

小林懵了：‘还有系统？’

我们这才意识到，公司虽然上了OA，但真正用起来的，只有几个固定审批流——报销、出差、加班。像调休、事假、临时外出这种‘非标事项’，全靠口头沟通、微信截图、纸质留痕，混乱得像一团毛线。

更荒诞的是，每个部门还有自己的‘潜规则’。销售部允许先休假后补单，技术部要求至少提前48小时提交，行政则坚持必须纸质+电子双轨并行。小林那天跑了三趟，改了两次表单格式，最后还是靠主管发微信给HR才搞定。

这事传开后，办公室多了句玩笑话：‘请假不是权利，是闯关游戏。’

但笑归笑，问题得解决。可怎么解？

重新买一套HR系统？成本高，周期长，而且我们这种中型公司，业务变动频繁，今天需要哺乳假申请，明天可能要居家办公报备，等系统上线，需求早变了。

外包开发定制流程？IT团队排期排到三个月后，还得写清楚每一项字段、审批节点、通知逻辑——可问题是，我们自己也说不清‘理想流程’该什么样。

就在僵住的时候，小林在茶水间嘀咕了一句：‘我们能不能做个‘请假生成器’？比如选一下类型，自动出表单和路径？’

这句话点醒了我们。

与其等一个万能系统，不如让每个团队自己搭工具。就像乐高积木，给够基础模块，让人自由组合。

我们翻出了之前试用过但一直闲置的蓝点通用管理系统。当初觉得它‘太自由’，不像传统软件那样开箱即用，但现在看来，这恰恰是优势。

我们拉了个五人小组，包括行政、HRBP、前端主管和小林。目标很明确：两周内，跑通一个可配置、可迭代的请假管理模块。

第一步，不是画流程图，而是‘挖旧账’。我们把过去半年所有异常请假案例列出来：有人忘了抄送财务影响考勤，有主管出差导致审批卡住，有产假分割成多次却没关联记录……

这些‘坑’成了新系统的必填项设计依据。比如，现在任何假期申请超过两天，系统自动提示‘是否涉及薪资调整’，并关联到薪酬模块；跨部门借调人员请假，会多出一个协同审批节点。

第二步，做‘表单拼装’。蓝点的自定义字段功能让我们可以快速组合：下拉菜单选假别，日期控件限定范围，附件区支持拍照上传病历（仅限病假），甚至还能加一段语音说明——有些老员工不擅长打字，说话更高效。

最关键是‘流程编织’功能。不同职级、岗位、假期类型，自动匹配不同审批链。实习生的事假走HRBP+主管，正式员工年假只需主管确认，而部门负责人请假，则要同步知会总经理办公室。

第三步，留‘活口’。我们特意没把规则定死。每个团队可以复制主模板，微调自己的版本。客服组加了‘班次替换确认’环节，研发部设置了‘代码交接打卡’前置任务。这些分支流程独立运行，又共用同一套数据底座。

上线第一周，小林帮保洁阿姨录入了她的调休申请。老人不会操作电脑，小林用手机登录蓝点，语音输入转文字，勾选时间，一键提交。审批通过后，系统自动更新排班表，还给接替的同事发了企业微信提醒。

那一刻，我们突然觉得，管理工具的温度，不在于多智能，而在于能不能弯下腰，接住那些‘非标准’的人和事。

现在，那个曾经被戏称为‘迷宫’的请假流程，成了新员工培训的演示案例。有人开玩笑说：‘下次能不能做个‘离职申请生成器’？’

没人回答，但有人默默新建了一个‘离职管理’项目空间。