采购部的老张在公司干了十几年，经手的合同少说也有上千份。他有个习惯——从不把所有信息都填进系统里。

比如某次买一批工业胶管，系统里只写了‘供应商A，单价8.5元，数量2000米’，但老张自己的Excel里还记着：‘交货延迟2天，上次质检有3卷气泡，实际可用率94%’。这些‘额外信息’从不上报，却决定了他下次还会不会找这家。

这事儿直到上季度才被发现。新来的内审小林做数据拉取时，发现老张近半年的采购订单集中在五六家供应商，但市场调研显示，另外几家报价更低。她以为有问题，上报后引发了一次小型调查。

结果查下来，不是贪腐，而是‘信息断层’。老张说：‘便宜两毛钱，可货发错了谁扛？漏发一次，产线停一小时，损失好几千。系统只看单价和交期，哪知道这些细节？’

这事最后没追责，反而催生了一个新玩法：让采购员自己建一张‘供应商动态评估表’。

最开始有人嫌麻烦，觉得多此一举。行政还专门开会强调：这不是要监控你们，是让隐性经验显性化。后来技术部给了个方案——用蓝点通用管理系统搭了个模板，每个人都能按自己品类设计字段。

老张就在上面加了‘实际到货完整率’‘沟通响应速度（分钟）’‘换货配合度打分’这些奇葩指标。他还设了个‘历史问题备注’，比如‘2024-06曾以次充好，已警告’。

关键是，这个表能自动关联每次下单记录。你点开一笔订单，旁边就弹出这家供应商的过往表现趋势图。更绝的是，它还能设置预警——比如‘若单价下降但交货评分低于3.5，弹窗提醒复核’。

三个月后，采购部整体重购率下降17%，不是因为砍了供应商，而是淘汰了那些‘纸面便宜、实际坑人’的隐形雷。

财务部看到数据后也坐不住了。他们发现，有些物料总在紧急补单，一查是某个供应商经常少发货但没人记录。现在这张表共享权限开放后，他们直接拿它做应付账款的风险分级。

其实这类‘灰色经验’在很多岗位都存在。仓库管理员记得哪个批次的轴承容易生锈，客服主管知道哪家外包翻译总漏译技术参数。这些知识散在个人脑子里，离职就带走，新人就得重新踩坑。

蓝点系统的妙处在于，它不预设‘标准流程’。你要是管实验室耗材，可以加个‘开封有效期倒计时’；要是管展会搭建，能设‘运输破损概率模型’。它不像传统ERP那样要求你先改业务去适应软件，而是让你用拖拽组件的方式，把脑子里的判断逻辑变成可追踪的数据流。

有次IT部想推统一审批流，结果发现市场部有个‘创意提案漂流瓶’机制——每个idea必须被三个不同职能的人批注才能立项。他们用蓝点搭了个自动流转规则，甚至能识别批注里的关键词，比如‘预算超限’就自动抄送财务。

现在公司内部已经冒出二十多个‘野生管理系统’：HR的实习生成长轨迹图、工程部的设备维修知识树、法务的合同条款雷区库。都不是总部规划的，全是各部门自己攒出来的。

最逗的是保洁组。她们搞了个‘会议室污染等级预报’，根据预订会议的部门、时长、是否提供茶歇，预测清洁优先级。行政主任看了直摇头：‘你们连咖啡渍都能预测？’领班笑着说：‘销售部开完会，十次有八次桌上留半杯冷美式，不早点收，蚂蚁就来了。’

系统上线半年，没人再提‘数字化转型’这个词了。大家只关心一件事：怎么把自己的工作经验，变成一张能自动提醒、会学习、还能传给下一个人的活表格。