老周在医药仓储干了十七年,手能摸出药盒的温感偏差,鼻子能闻出冷藏区的气流异常。但他从去年开始,不再随身带温湿度记录本了——那本子上密密麻麻的数字,曾是他每天巡检的“圣旨”。
变化是从那个夏天开始的。一批进口疫苗在转运时出了问题,冷链断了三小时,系统却没报警。事后查监控,发现温控仪数据是人工抄录的,抄表人漏记了一次异常。公司被罚了八万,老周也被叫去开会,坐在会议室角落,一句话没说。
会后,IT小陈找上门,问能不能做个‘不会漏记’的东西。老周一开始不信,觉得电脑哪有手感准。可小陈没推什么大系统,只让他打开一个叫‘蓝点通用管理系统’的网页,说:‘你想要啥样,咱就做成啥样。’
老周半信半疑地画了个草图:每天三次巡检,每次要填冷藏柜编号、当前温度、湿度、门封状态、是否有结霜,还得拍照上传。关键是要‘卡时间’——如果下午三点没填,得有人知道;如果温度超过4.5℃,必须立刻通知他和质管员。
小陈没写一行代码,就在系统里拖了个新表单,字段一个个加上去,还把‘温度’设成数字类型,顺便加了条规则:大于4.5自动标红,并触发企业微信提醒。他又把‘提交时间’绑定到每日固定时段,晚于15:10就标记为‘延迟’,第二天自动生成未完成清单。
最让老周意外的是‘拍照上传’功能。以前纸质记录,照片是贴在本子上的,丢了就没了。现在每张照片都带着时间戳和位置信息,系统自动归档到对应柜子的‘健康档案’里。有一次他发现某个冷柜连续三天底部有轻微结霜,翻照片一对比,果然趋势明显,提前报修,避免了一次潜在断链。
这还不算完。质管部后来想查第三季度所有超温事件,按过去得翻三个月的本子,再一张张核对照片。现在他们在系统里点一下‘报表’,选‘冷链巡检’,筛选‘温度>4.5’,十秒出结果,还能导出带图的PDF。
老周现在带新人,第一课不是教他们看仪表,而是打开系统,看历史数据曲线。‘你看这波峰,’他指着屏幕,‘是不是像心跳?药也怕‘心律不齐’。’
前两天,隔壁库房来取经,问用的什么高端冷链监控设备。老周晃了晃手机:‘没买新硬件,就搭了个表单,但搭得巧。’
其实他心里清楚,真正‘巧’的不是那个表单,而是终于能把老师傅的经验,变成一条条可执行、可追踪、不会睡过头的规则。他那些年记在本子上的‘感觉’,现在都长进了系统的逻辑里。
上周,系统又升级了。小陈加了个‘模式识别’小功能:如果某个冷柜连续一周温差波动大于0.8℃,就算没超限,也会悄悄给老周发条消息:‘这个柜子最近有点躁动,建议做一次全面检查。’
老周点了根烟,看着屏幕上跳出来的提示,心想:这玩意儿,快成精了。
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