上个月技术部新来了个实习生,叫小林。第一天上班就撞见研发主管在吼人——又一台测试用的示波器不见了,找了一上午,最后在茶水间旁边的临时工位上翻出来,电池都快耗尽了。
这事不是第一次。我们公司做嵌入式开发,各种调试设备像逻辑分析仪、信号发生器、烧录器,加起来有七八十台,分散在几个实验室和开放工位之间。以前全靠一张Excel表格登记借用:谁、什么时候借、预计归还时间。可现实是,很多人借完忙起来就忘了登记,或者随手写在便签上贴设备上,转头被空调风吹走了。
行政催收一次要花半天打电话、跑楼层,技术部抱怨流程耽误事,设备损坏和遗失率逐年上升。老板不肯批预算买专业资产管理软件,说‘不就是几台仪器吗,搞得像固定资产清查一样’。
小林是个爱折腾的人。来公司第三天,他偷偷观察了一整天,发现大家其实不抗拒登记,只是嫌麻烦。填表要打开电脑、找文件、手动输入,不如直接拿走来得快。他忽然想到大学社团搞活动时用过的扫码签到系统,能不能也给设备做个‘扫码借还’?
他没跟任何人打招呼,自己动手干了起来。先用手机建了个在线表格,每台设备打印一个二维码,贴在机身显眼处。扫一下跳转到填写页面,选姓名、借用人部门、借用时间,点提交就行。他还加了个‘超时未还自动标红’的功能,每天早上自动汇总发邮件给设备负责人。
试运行一周,效果出乎意料。研发同事反馈说‘比Excel快多了’,有人甚至开玩笑说像在玩‘设备租赁游戏’,看自己借了多少次还能解锁‘高级用户徽章’。小林顺势加了个排行榜,每月借用最规范的三人送咖啡券,参与感一下子拉满了。
但问题也来了。表格毕竟不是专用系统,多人同时填写会卡顿,历史记录一多加载慢,导出数据格式乱。有一次财务要查某台频谱仪的使用频次做折旧评估,小林翻了两小时才整理出完整记录。
这时候IT老张出手了。他知道市面上这类工具要么太重——动辄几十万的EAM系统,配置复杂;要么太轻——像那些通用表单工具,没法设置自动提醒、权限分级和流程跳转。他推荐了一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具,说是‘能像搭积木一样自己拼功能’。
小林花了两个晚上研究,发现真能解决痛点。他先把所有设备录入系统,每台生成唯一编号和动态二维码。然后设计了一个‘借用申请-审批-归还核销’的小流程:普通员工扫码后自动带出个人信息,选择设备后提交,对应实验室负责人手机就会收到待办提醒,点一下通过,借用开始计时。
更聪明的是后续动作。系统可以设置‘到期前24小时’自动微信提醒借用人,超期未还则通知主管;设备每次归还后,要求填写简单状态评价(如‘正常’‘需校准’‘外壳破损’),形成维护档案;甚至还能统计每台设备的月度使用率,帮管理层判断要不要采购新机。
最让老板松口的是成本。整套系统按账号收费,不到传统软件的十分之一,而且不用请外部实施团队,小林自己就能调整字段和流程。现在连行政都用它管起了会议室预约和文具申领,HR也开始尝试把培训记录搬进去。
前几天我去技术部,看见小林正教一位 senior engineer 扫码归还一台函数发生器。屏幕跳出‘本次借用时长:3天6小时,按时归还+1分’,老人笑着说了句:‘这玩意儿,有点上头。’
其实管理从来不怕小事,怕的是把简单的事做成负担。当登记不再是‘交差’,而变成顺手一扫的动作,甚至带点游戏感,规则才真正落地。有些人总说员工执行力差,可有时候,只是工具没长对地方。
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