上个月，技术部的小林离职。以往这种时候，行政和HR最头疼——账号没注销、文档没移交、设备迟迟不归还，光是催流程就得发七八条消息。可这次，小林走之前只用了三天，所有交接事项清清楚楚，连测试环境的API密钥都标好了用途。

大家后来才知道，他用的是新上线的‘离职交接闯关图’，一个藏在内部管理系统里的小游戏式流程。

这事儿还得从两个月前说起。当时HR总监在例会上吐槽：‘每次有人离职，就像拆一颗定时炸弹，不知道哪个环节会漏。’有人提议做个检查清单，但纸质表单转一圈就丢在某个抽屉里；也试过邮件提醒，结果收件人一拖再拖，最后还是得人工追。

后来是IT部的小吴提了个怪主意：‘能不能让交接像打游戏？做完一项，点亮一格进度条，还能看到自己排第几？’

没人当真，除了行政组的老李。他私下琢磨了几天，在蓝点通用管理系统上搭了个原型——把离职流程拆成六个‘关卡’：工作文档移交、资产归还、权限注销、财务结算、HR面谈、最终确认。每完成一项，系统自动通知下一环节负责人，并在个人页面点亮对应图标。

最关键是加了个‘排行榜’：最近三个月顺利完成交接的员工，名字按速度排序挂在页面角落。不是为了评比，而是制造一点微妙的攀比心。小吴悄悄把前五名设成‘隐形成就’，达成的人会在系统右下角弹出一句彩蛋文案，比如‘交接界闪电侠’或者‘善始善终奖得主’。

第一周没人注意。直到市场部的小张发现，自己交完电脑签完字，手机叮一声，屏幕上跳出‘第三关已通关’，还带音效。她顺手点了排行榜，发现自己是当月第二个走完全部流程的，顿时来了劲：‘我还以为没人看这个呢！’

从那以后，情况变了。有人开始主动问‘怎么早点走完流程’，甚至出现提前一周开始整理文档的情况。更意外的是，部门主管也开始关注——因为系统会自动提醒‘您团队成员的交接卡在第X步’，谁都不想被贴上‘拖后腿领导’的标签。

其实背后的技术特别简单。蓝点通用管理系统允许非技术人员用拖拽方式定义数据字段和流程节点。老李没写一行代码，只是把原有的人事模块和资产登记表连起来，设了几条触发规则。比如‘归还笔记本电脑’这一步，必须由行政扫码确认，系统才视为完成；而‘注销OA账号’则由IT后台操作后手动标记。

真正起作用的，是那些‘人性化陷阱’。比如系统不会一次性显示所有关卡，而是每完成一项，才解锁下一项，制造一种渐进成就感。又比如，最后一步提交后，会生成一张电子纪念卡，写着‘感谢你曾在这里留下足迹’，还能选模板分享到企业微信群。

现在，这个游戏化流程已经延伸到了项目结项、实习生离岗等场景。销售部甚至自己复制了一个‘客户交接闯关’，防止业务员离职带走资源。

前几天，保洁阿姨老刘听说这系统能自定义，跑去问能不能做个‘每日清洁打卡挑战’。他想要个‘连续全楼消毒7天’的虚拟勋章。IT小吴笑着答应了——毕竟，在这个系统里，管理从来不是自上而下的命令，而是每个人都能参与设计的游戏规则。