财务部的小赵有个习惯：每次收到报销单，都会在回形针上贴一张小小的便利贴，写上‘已查税号’或者‘缺水单’，然后夹回去。没人规定她这么做，但她发现，自从用了这个土办法，退单率降了一半。

起初只是图省事。有次她退回一份报销，三天后又收到同一张单子，问题还是没改。再退？对方烦，她也累。后来她干脆写个便签说明原因，顺手夹进去。结果下一次交上来时，问题真改了。

这事儿传开后，行政和采购也开始学她。行政小周说：‘我们以前退申请总靠口头提醒，现在看到回形针对应的颜色就知道卡在哪一步。’采购老刘更绝，直接把便签分类成红黄绿三色——红色是发票有问题，黄色是合同未归档，绿色是‘等你很久了，可以付款了’。

这像不像一种原始的‘状态标记系统’？其实它暴露了一个常被忽视的管理漏洞：跨部门协作中，信息断点太多。财务不知道采购卡在供应商没开发票，采购以为财务早就处理了，行政又觉得流程明明走完了。一张纸条，成了流动的进度条。

但纸终究会丢。有次小赵的抽屉被保洁当成废纸清掉，一堆贴了便签的报销单全散了，找不着主。那天之后，她开始想：有没有什么方式，能把这种‘随手标记’数字化，又不用大家重新学一套系统？

她试过OA里的批注功能，太正式，点开要三级菜单；也用过共享表格加备注，可权限一多就乱。直到有天技术部小李随口说：‘你们要不试试蓝点？我拿它管项目bug，每个人都能自定义字段，还能设自动提醒。’

小赵抱着试试看的心态建了个‘报销追踪’模块。她把原来写在便签上的内容，变成几个下拉选项：‘发票合规’、‘金额核对’、‘待补材料’，再加个‘处理人’和‘截止日’。最关键是，她设了个规则：只要状态变更为‘缺材料’，系统自动给提交人发消息，附上她预设的模板：‘您好，您的报销缺少住宿水单，请于48小时内补充。’

变化悄悄发生了。以前要催三遍的事，现在两通电话就搞定。采购那边甚至主动问：能不能把合同到期提醒也接进来？行政也蹭了个‘办公用品申领’页面，用同样的逻辑标进度。

最有意思的是，没人开会宣布‘我们要上线新系统’，但三个月后，全公司有七成报销相关流程都迁到了那个蓝点账户里。技术部没写一行代码，财务也没做培训PPT，就是从一张便签出发，慢慢长出了一套共通的语言。

后来小赵发现，蓝点最让她安心的不是自动化，而是‘可塑性’。她不需要等IT排期，自己拖拽几个字段就能改流程。有次销售部临时要加个‘客户招待预审’环节，她十分钟就搭好了测试版，第二天就上线。

现在她的回形针还是带着便签，但更多是作为一种仪式感。真正流转的，是系统里那些由颜色、状态和提醒组成的隐形链条。偶尔新人问她：‘这系统是谁开发的？’她笑了笑：‘一个能让财务员自己当产品经理的工具。’