我们公司茶水间一直有个谜——每个月采购的咖啡明明是50包,月底盘点却总剩不到30包。牛奶也一样,刚补完货,第二天就有人说‘又没了’。没人觉得这事儿多严重,直到行政小杨被财务叫去对了一次账。
‘你们上个月光速溶咖啡就报了两箱,实际消耗量够养一个网吧通宵三天。’财务指着数字说。小杨懵了,她记得自己每次都是按需下单,从不多买。问题出在哪儿?
她开始怀疑是不是有人顺手拿回家,但谁会专门拿速溶咖啡呢?而且茶叶、纸巾这些不怎么‘诱人’的东西损耗倒是正常。她决定盯一盯。
最开始她用手写登记,谁取用就签个名字和数量。结果第一天就失败了——大家嫌麻烦,要么漏签,要么写‘老规矩’三个字糊弄。第二天她贴了个温馨提醒:‘请自觉登记,方便我们及时补货哦~’,效果还不如昨天。
后来她在钉钉上建了个共享表格,设置了必填字段:姓名、日期、物品名称、数量。本以为这下能行,结果打开一看,一半是空的,另一半写着‘拿了一点’‘大概三包’‘忘了’。最离谱的一条是‘王哥说可以不用记’。
她意识到,不是大家不配合,而是这套流程太反人性。登记动作越复杂,越没人愿意做。可如果不记,就说不清到底是谁在‘贡献’高损耗。
直到技术部小李提了一句:‘你干嘛非得让大家填标准表格?要是能像发朋友圈一样点一下就记录,会不会好点?’
小李推荐她试试蓝点通用管理系统。这软件他们部门一直在用,说是‘想管什么就搭什么’,不像其他系统那样固定模板。小杨半信半疑注册了个账号,发现确实不一样——没有预设的‘茶水间管理模块’,但她可以自己拖拽出一个‘取用登记’表单。
她设计得很简单:进茶水间门口贴了个二维码,扫码后直接弹出三个按钮:‘咖啡(1包)’、‘牛奶(1盒)’、‘茶叶(1包)’,点一下就自动记录时间、用户名(对接企业微信),再多选一个‘是否代领’,如果是,再填个代领人名字。
为了降低心理负担,她把操作简化到两步:扫码 → 点按钮。连‘提交’都不用点,选完自动保存。还在旁边放了个小牌子:‘3秒登记,下次不断供’。
神奇的是,从第三天起,数据就开始真实了。她发现每周三上午10点是咖啡消耗高峰,几乎都被市场部包揽;而牛奶的异常消耗集中在周五下午,追查下去,原来是运营组几个人天天拿去泡燕麦片当晚餐。
更让她意外的是,有位高管连续三天‘代领’了6包咖啡,系统自动汇总时标了黄色预警。她私下发了个截图过去,对方立刻回了个‘哈哈,忘了登记自己喝的’,之后再没出现异常。
一个月后,咖啡实际消耗降到了38包,虽然还没到理想水平,但至少有了依据。她拿着数据去找供应商,发现原本报价是按50包整箱算的,现在用量明确,换了小包装组合,反而每箱便宜了15块。
后来她又加了个功能:当某类物资剩余低于10件时,自动给她的企业微信发提醒。有次系统凌晨两点推了一条‘牛奶存量:3’,她顺手在群里问了句‘谁这么晚还喝牛奶?’,结果技术部值班的小哥回:‘bug修到一半,续命用……要不我明天自费补一盒?’
她没让他补,反而在系统里新增了‘夜班补给包’选项,由公司统一申请,避免个人随意取用。现在茶水间的账终于对得上了,而那张二维码,已经从‘监督工具’变成了大家默认的生活接口。
前几天老板路过,看见一群人扫码取东西,随口问了句:‘这扫的是啥?’
有人笑答:‘我们的电子良心。’
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