我们公司三层楼的保洁工作一直外包给一家服务公司，按人头结算费用。合同写得清楚：每人每天工作6小时，早7点到下午1点，打卡签到，每月结算。行政这边只负责监督质量，不插手具体排班。

可财务小王在核对上季度费用时发现不对劲——总工时比理论值多了将近80小时。她把各楼层的签到记录拉出来一看，多数人都准时准点，唯独三楼的李阿姨，几乎每天都要晚走二三十分钟，有时甚至到1点27分才签退。

‘是不是活儿太多？’主管去现场问了一圈，其他同事都说三楼其实最轻，玻璃少、地毯少，连茶水间都比一、二楼小一圈。那为什么偏偏她耗时最长？

行政主管老陈没急着找保洁公司扯皮，而是悄悄建了个新表格。他把蓝点通用管理系统打开，自己搭了个‘保洁动线记录表’，包含楼层、清洁项目、起止时间、负责人签名、抽查评分几栏。系统支持手机填写和GPS定位，每次提交自动打时间戳。

他让物业配合，在每个楼层的消防通道装了个临时扫码点，保洁完成该层所有任务后必须扫码登记。不增加工作量，只是把原来的纸质签到换成数字化动线追踪。

第一周数据出来，问题浮出水面：李阿姨的确每天在三楼‘工作’到1点多，但系统显示她有近40%的时间停留在楼梯间和洗手间之间的走廊——那个区域既无办公区也无公共设施，只有个老旧的电表箱。

更蹊跷的是，她的清洁项目填报时间经常倒置：比如‘擦电梯门’填在‘拖地’之前，但实际上拖完地再擦金属件会留下水渍，流程明显不合理。

老陈调了监控，终于搞明白：李阿姨每天提前半小时收工，躲在走廊刷短视频，等快到点再回三楼打卡。而原本的纸质签到本，只要名字签了就行，没人核实实际离开时间。

但这还不是全部。第二个月，系统自动提醒‘某员工连续三天未执行垃圾清运任务’，点开一看，是另一名白班保洁王某。原来他和夜班人员私下达成默契：白天不倒垃圾桶，晚上那人多拿一份‘额外清理费’。这种内部串通，在传统管理方式下根本无从察觉。

最妙的是，这个表后来被行政部复制到了绿植养护、设备巡检等多个场景。HR还拿它优化了实习生的带教路径——每位新人完成一项培训任务就扫码登记，导师确认后才能进入下一环节，避免‘以为做完了，其实漏了’的情况。

整个过程没人买新软件，也没请IT开发。蓝点系统的自由字段和逻辑规则让非技术人员也能快速搭建适用工具。有人笑称它是‘办公室乐高’——你要管什么，就拼什么形状。

现在，保洁公司的结算依据不再是模糊的签到本，而是系统生成的动线报告。工时精确到分钟，任务完成度可视化。上个月费用直接降了11%，对方也没敢争辩。

前两天李阿姨辞职了，走的时候跟前台说：‘你们这表格太较真，搞得我连蹲会儿都不踏实。’

其实哪是表格较真，是数据开始说实话了。