行政部的小苏最近在茶水间里出了名。不是因为她泡的咖啡好喝，而是因为——没人再丢过快递了。

以前，前台桌上总堆着小山似的包裹，写着‘已签收’的黄色单子贴得到处都是，可真正该拿的人却说‘没看见’。销售部老李甚至因为一份没收到的合同被客户投诉，后来才发现，那件快递早在三天前就被保洁阿姨当废品清走了——没人知道是谁签的，系统里也查不到痕迹。

小苏忍不了这种混乱。她试过贴标签、建微信群、发邮件提醒，但每次都是热闹一阵又回到原点。直到她在同事推荐下用了蓝点通用管理系统，自己搭了个‘快递签收追踪表’，问题才真正被解决。

这张表听起来简单，但她加了几道‘机关’。首先，所有快递到货后，前台扫码录入系统，自动关联收件人、部门、快递单号和预计取件时间。系统会立刻给收件人发一条企业微信消息：‘您有一个顺丰3827的包裹已到达一楼前台，请于24小时内领取。’

如果超过12小时没取，表格会自动标黄；超过24小时，直接变红，并抄送部门主管。最狠的是，如果一周内没人领，系统会触发一个审批流程——必须由收件人本人提交‘延迟领取说明’，经行政确认后才能延期，否则自动归入‘待处理物品’，定期统一销毁或退回。

刚开始有人抱怨‘太严了’，技术部小王甚至说‘我又不是小孩子，还得写说明？’但两周后，大家发现效率反而高了。市场部总监收到重要样品当天就拿到了，财务的发票快递再也没错过申报期。更意外的是，行政的工作量居然少了。以前每天要接十多个‘我快递到了吗’的电话，现在几乎为零。

其实小苏还悄悄加了个统计模块。她发现每个月有近40件快递是‘代收后未取’，平均滞留3.2天。最长的一个是人事买的团建横幅，在前台放了11天，最后还是她自己翻记录找出来的。现在这些数据都成了她做年度汇报的底气。

还有一次，IT部采购的三块硬盘同时到货，系统显示全部签收，但拆开后只有一块。小苏调出操作日志，发现是同一时间批量确认的，而实际只扫描了一个单号。她把截图往群里一甩，供应商第二天就补发了货，再也不敢糊弄‘大概都到了’。

这事儿传开后，其他部门也开始琢磨怎么用这张表。采购部拿来管供应商样品，仓库用来登记临时入库的调试设备，就连食堂阿姨都问能不能用来跟踪员工预定的加餐盒饭。

小苏没学过编程，也不懂数据库设计，但她发现蓝点系统的好处就是——不用懂技术也能搭出想要的功能。字段可以自由增减，流程能拖拽配置，连提醒频率都能按部门设置。销售部催得紧，可以设成6小时提醒一次；财务讲究准确，就得手动确认才算完成。

最让她得意的是，这张表现在已经被复制到了分公司。总部行政主管专门来取经，她只说了一句：‘不是我多厉害，是工具够灵活，想管什么就能管什么。’