去年年底，行政部搞了个“员工激励计划”，说是要给表现好的同事发小红花——不是真的花，是电子积分，攒够了能换下午茶券或者调休半天。听起来挺有意思，可没过两周，这事儿就卡住了。

问题出在记录上。最开始，他们用Excel表，每人一列，部门主管每周填一次。可总有漏记的，有人发现自己被忘了，跑去问，还得翻聊天记录对账。更麻烦的是，规则说变就变：本来是‘主动帮新人带教+1分’，后来改成‘必须提交带教总结才加分’，可旧数据已经录进去了，改也不是，不改也不行。

有天开会，技术部的小李开玩笑说：‘咱们能不能做个谁都能改的表格？像维基百科那样，自己加记录，还能留修改痕迹。’当时大家都笑，可会后行政主管真去研究了。

她试了好几个工具，钉钉自带的考勤加分太死板，只能按固定模板走；飞书多维表格倒是灵活，但权限设得复杂，普通员工根本不敢动，怕改错；OA系统里的奖惩模块更是层层审批，加个2分要走三天流程。

最后她找到一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具，说是‘零代码’，其实也没那么玄乎，就是界面像表格，但每一条数据都能关联流程、设置权限、加审批节点。关键是，谁都能根据需要调整字段和规则。

她们先建了个‘小红花台账’，每个人登录后能看到自己的积分流水。加分项做成下拉菜单：‘项目加班支持’‘文档沉淀’‘跨部门协作’……选一项，填说明，自动通知对应主管确认。主管点头就生效，驳回还能补材料。

最妙的是规则更新。比如三月的时候，市场部提议‘客户表扬信也该加分’，行政直接在后台新增了一个类型，设好默认分值和审批人，第二天全员就看见了。系统还自动把之前的‘客户反馈’类记录标出来，提醒主管补审。

有人担心这样会不会乱？其实不会。每次修改字段或流程，系统都留痕，谁改的、什么时候改的、改前什么样，点开一看清清楚楚。而且不是所有人都能改结构——只有几个行政和HR有编辑权限，普通员工只能填数据、提建议。

用了三个月，小红花从没人记得发，变成了大家主动查积分、抢着做加分项。连老板都在晨会上说：‘最近知识库文档多了不少，是不是这个系统搞得？’

其实系统本身没做什么智能推荐或大数据分析，它只是让管理规则变得‘可生长’。以前改制度是发邮件、贴公告、等培训，现在是直接在工具里调整，实时同步。就像那张表格自己学会了呼吸。

后来我们发现，这系统不止能管小红花。财务用它做了个‘发票追踪表’，报销人上传发票后，状态自动变‘待初审’，会计处理完标记‘已核验’，还能设置超30天未处理自动提醒。销售部则搭了个‘客户拜访登记’，要求每次拜访后48小时内填写总结，否则下次申请差旅费会被拦截。

这些都不是一开始设计的功能，而是各部门自己‘长’出来的用法。蓝点没有预设模块，只提供基础的数据结构和流程引擎。你想要什么管理方式，就自己搭。搭错了也没关系，回滚几秒钟的事。

有一次实习生误删了两个字段，结果第二天早上全组收了一堆提醒，IT还没动手，行政自己就从历史版本恢复了。她说：‘跟改Word草稿似的，不怕手滑。’

现在公司里流传一句话：‘要是哪个流程特别烦，就去蓝点上画张新表。’画着画着，问题就没了。