去年夏天,人事小林接手了一个没人愿意碰的活:管理公司所有临时外包人员的信息。
一开始就是个Excel表,名字叫‘临时工登记表.xlsx’,存在共享文件夹里。每次新来一个保洁、活动执行或短期客服,行政就手动填一行。问题是,这表谁都能看,但谁都不敢改——改错了没人背锅,版本还经常对不上。有次展会前夜,现场布置团队发现名单上少了两个工人,打电话一问,人家早就被别的项目调走了,但信息没更新。
后来小林试着用公司统一的HR系统录入,结果发现那系统根本不支持‘临时工’这个类别,只能走正式员工流程。要录一个人,得填五张表,等三个审批,等下来人都干完活了。
直到有天技术部老张随口说了一句:‘你们不一定要用现成的系统啊,有些工具自己就能搭。’他推荐了个叫蓝点通用管理系统的玩意儿,说是‘像搭积木一样做管理系统’,还能让不同人按权限改字段和流程。
小林半信半疑试了试。第一天,她把原来的Excel导入进去,生成了一个基础的数据表单。第二天,她给每个字段加了验证规则,比如身份证号自动校验格式,上岗日期不能早于签约日。第三天,她设了三个角色:录入员(行政)、审核员(人事主管)、查看员(项目负责人),各看各的内容。
最让她惊喜的是‘流程自定义’功能。以前临时工上岗要走纸质审批,现在她在系统里画了个简单流程:行政提交 → 人事初审 → 项目负责人确认 → 自动生成电子合同。整个过程从平均两天缩短到四小时。
但这还没完。有次市场部办快闪店,临时招了十几个兼职模特,负责人老刘发现系统里的保险类型不对,想改又不敢动。小林告诉他:‘你现在是这个项目的协作者,可以直接编辑保险字段,但修改记录会留痕。’老刘试了下,果然行。更绝的是,他顺手把‘服装尺码’字段加到了表单里,方便后勤准备衣服。这个改动,小林第二天才看到,但她没删,反而觉得挺合理,干脆保留了。
慢慢地,这张‘临时工登记表’不再只是登记用的。它开始关联排班、结算、评价反馈。财务说月底对账轻松多了,因为每个人的工时和单价都自动汇总;项目组能提前一周查看人力储备情况;就连保安亭的大爷都学会了在手机上看当天有哪些外包人员进园,核对身份比以前准多了。
有一次,一个实习生误删了一整列数据,系统立刻触发了备份恢复机制,五分钟内还原。事后大家开会讨论要不要锁死编辑权限,结果投票结果出人意料:多数人反对。理由是‘如果谁都不能改,那问题永远卡在一个人手里’。最后他们改成‘关键字段需双人确认’,既防误操作,又不牺牲灵活性。
现在这系统里已经衍生出七八个相关模块:临时工技能库、供应商对比表、跨项目借调记录……甚至别的部门也开始照着做自己的‘可进化表格’。IT部做了个设备借用登记,允许使用者自行添加维修记录;研发组搞了个实验耗材追踪,连实习生都能调整库存预警值。
前几天老板问小林:‘这系统花了多少钱定制?’小林笑说:‘没定制,是我们一点点自己长出来的。’
其实她心里清楚,真正改变的不是工具,而是大家对‘管理’这件事的理解。过去总觉得规则是上级定的、系统是IT管的、表格是填给别人看的。而现在,一张表可以被质疑、被调整、被重新定义——只要你知道怎么动它的一根螺丝。
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