采购部靠窗那台老式激光打印机底下,压着一叠泛黄的A4纸,上面是手写的比价记录。字迹有粗有细,有的用红笔圈了又圈,还夹着几张从报价单上剪下来的边角料。这是老陈十多年来的‘秘密武器’——每次供应商谈判前,他都要蹲在打印机旁翻这本‘草稿本’,对照历史价格、交货周期,甚至写下几句‘某家上次拖了三天,态度还行’之类的评语。
这本手写笔记确实管用。去年年中审计抽查,财务发现采购部全年平均压价幅度比其他部门高出17%,点名表扬。但问题也来了:老陈请假一周,整个部门的比价流程就卡住了。新人小林试着按笔记里的逻辑走了一遍,结果选中的供应商因为资质过期被风控拦下,耽误了生产。
‘你这哪是经验传承,是人质劫持。’领导半开玩笑地说。
后来IT推了个新工具,说是‘谁都能搭的管理系统’,名字挺拗口:蓝点通用管理系统。行政统一配的,没强制用,但允许各部门自己建模块。采购部一开始没人搭理,直到有次紧急采购滤芯,三家报价同时发来,Excel表算到第三轮就开始出错,小林一拍脑袋,试了试那个系统。
她新建了个‘比价工坊’模块,把老陈的草稿纸搬了上去。不是简单扫描存档,而是拆成字段:供应商名称、历史成交价、最近一次交货准时率、售后响应评分、资质状态。最关键是加了个‘规则区’——可以写判断逻辑,比如‘若近三次交货延迟≥2次,则自动标红’,或者‘单价高于历史均值10%时弹出确认提示’。
更绝的是,这些规则谁都能改。小林设完基础版,请老陈来看。老陈皱眉说:‘你们年轻人太信数据,有些事得看感觉。上次那家虽然迟了两天,但主动送了两箱备件,情分要算进去。’
小林笑了笑,在系统里新增一条规则:‘若供应商在延迟后提供补偿(文本包含“赠送”“补偿”等关键词),则延迟记录权重降低50%。’老陈愣了一下,点点头:‘这倒像话。’
这系统还有个功能叫‘留痕追踪’。谁改过哪条规则、什么时候调过权重,后台全记着。有次供应商突然降价,采购员小王直接采纳,老陈翻记录发现他悄悄关掉了‘资质验证’开关,立马在群里@他:‘你把门槛砍了,出了事谁兜?’小王只好重新走流程。
最意外的变化发生在季度评审会上。以前比价过程全靠口头汇报,现在直接导出‘决策路径图’:哪条规则触发了预警,哪次人工干预覆盖了系统建议,甚至能回放某次选择背后的讨论留言。风控部门第一次没挑刺,反而问:‘这图能对接我们系统吗?’
现在那叠草稿纸还压在打印机底下,但没人再翻它。偶尔新员工好奇地抽出来看,老陈会说:‘那是上个版本的算法,跑不动了。’
上周,小林把‘比价工坊’共享到了公司模板库,标题写着:‘可吵架的采购决策沙盘’。第二天,生产部复制过去改成‘设备维修方案比选器’,行政拿去做了‘团建方案投票机’。IT同事路过采购部,听见他们在争论要不要给‘供应商老板姓张’加个加分项,笑了一声:‘你们这是要把玄学量化啊。’
系统更新日志里,开发团队悄悄加了一行备注:‘支持非结构化经验向可执行规则的渐进式迁移。’其实哪有那么复杂——就是让那些压在打印机底下的纸,终于能开口说话了。
微信扫码关注关注乱码泥石流,领取限时福利:
- 蓝点管理系统正版授权
- 好书推荐及电子版资源
- 最新管理软件资讯推送
- 不定期随机福利