上个月新来的实习生小林,第一天就被行政大姐叫去登记零食库存。说是‘登记’,其实就是对着Excel划勾——薯片×3、可乐×6、酸奶过期了两瓶……表格是三年前做的,列名还写着‘奥利奥(经典款)’和‘AD钙奶(娃哈哈限定)’这种复古标签。
她问能不能改一下格式,行政大姐摆摆手:‘这东西谁会动啊,每年年会清一次就行。’
但小林是个爱折腾的人。午休时她偷偷把表格搬进了蓝点通用管理系统,重新拉了个‘办公室补给站’的数据模型。原来的静态列表变成了带分类筛选的动态看板:饮料区自动按冷藏/常温分组,零食品类能关联保质期倒计时,最关键是——每个人申领都要走个简单的审批流。
她本意只是想让登记不那么麻烦,没想到第二天市场部阿杰就找上门:‘你这个“每日坚果申领”为啥要我主管点头?’
小林有点心虚,解释说只是随手设了个流程,觉得得有人管着点别领太多。阿杰听完反而笑了:‘其实挺好,我们组上次团建矿泉水被技术部顺走一半,一直没处说理。你现在这个,等于给每包饼干都上了户口。’
更意外的是,这张表很快被复制到了其他场景。财务部看到后,照着做了个‘发票寄出追踪表’,每张发票录入时绑定快递单号,系统自动提醒超三天未签收的;技术部搞了个‘服务器重启申请池’,谁要在非维护窗口操作,必须提前填理由并公示两小时;就连HR也悄悄上线了‘调薪意向匿名收集器’,用权限隔离保证只有总监能看到原始数据。
没人组织培训,也没发通知,这些应用像野草一样自己长了出来。后来才知道,蓝点系统允许每个用户在自己的权限范围内自由创建数据结构和流转规则,不需要写代码,拖拽字段就能生成表单,再用可视化逻辑编辑器设定触发条件。比如小林设置的‘单次申领超过5瓶可乐需二级审批’,实际就是一条‘如果数量 > 5,则跳转至部门负责人节点’的判断分支。
最有意思的是采购部老周。他一开始嗤之以鼻,说年轻人就会玩花活。结果有天他发现供应商送的样品茶一直被人顺走,干脆依葫芦画瓢做了个‘样品领取双签制’——申请人扫二维码登记,领取时还得现场让仓库员扫码确认。他还加了个小心机:系统每月自动生成‘高频领取人员榜’,虽然从不公开,但他心里有了数。
现在公司走廊的白板上贴满了各种二维码,扫一个进一个微型管理系统。有人用来跟踪项目文档修订版本,有人建了‘会议室霸占行为观测表’记录迟到和延时占用,还有人做了个‘周五下午茶贡献值积分榜’,谁带吃的就加分,连续三周垫底的要请客。
老板某天路过茶水间,看见四五个人围着手机争论‘为什么我的耗材申领卡在二级审批’,以为出了什么大事。结果听清楚是在讨论流程设置是否合理,反而挺满意。他在周会上半开玩笑地说:‘以前总说流程僵化,现在倒好,人人都想当流程设计师。’
其实变化的不只是效率。当一个实习生都能通过设计一张申领表来影响他人行为时,某种隐性的权力结构已经被松动了。规则不再只是自上而下颁布的文件,而成了可以被观察、测试和迭代的日常实践。就像小林后来说的:‘我不是想管别人吃几包薯片,我只是觉得,如果系统能记得谁最爱拿辣条,也许下次团购时就能多进点。’
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