事情起因挺偶然的。上周三下午,我在茶水间听见设计组的小林叹气:‘客户又返工第三稿了,这单按时间算早亏穿了。’旁边老张接嘴:‘我们以前做印刷品还行,现在网页banner、短视频封面、社群图一套下来,改一次就是半个人天。’
我随口问了句:‘你们现在怎么算工作量?’
‘Excel表啊,’小林翻手机给我看,‘每人每天填做了几个需求,领导月底拍脑袋分奖金。’表格里密密麻麻写着‘首页改版-主视觉-A版’‘618海报-终版调整’,但看不出耗时、修改次数,更别说谁在凌晨两点救过场。
那天晚上我顺手在蓝点系统里建了个新模块,叫‘视觉任务计价器’。没搞复杂算法,就三个字段:基础分值(按物料类型预设)、修改倍率(每轮修改+0.3倍)、紧急系数(48小时内交付×1.5)。比如一个常规详情页设计初始值5分,改两稿就是5×(1+0.3×2)=8分,要是三天内要,再乘1.5,最终12分。
最关键是加了个‘动态公示墙’。所有人登录就能看到实时积分排行,点击任意条目展开修改记录——第几稿、谁批的、改了多久,全留痕。我把链接发到部门群,附言:‘测试功能,别当真。’
结果周四上午,运营总监突然溜达到设计部,盯着大屏看了十分钟。原来他们发现某次大促专题页积分为23.7分,是平常的三倍多,调记录才发现前后换了七个方向,每次都是运营换需求,设计师默默重做。当天下午,运营自己拉了个对照表,把模糊的‘优化一下’改成明确的‘按钮颜色改为#FF5A5F,间距加大10px’。
真正有趣的变化在第二周。市场部开始主动在提需时标注‘此为终版’或‘预计两轮修改’,甚至有产品经理提前来问:‘如果我能一次性给齐参考图,能不能把紧急系数降下来?’——他们意识到,自己的决策节奏正在被量化反噬。
前天月度复盘会,HR拿着导出的数据说:‘上月设计部总工时比报表多出37小时,全集中在碎片化微调。’现在团队在讨论要不要把积分直接换算成调休时长。小林偷偷告诉我,他靠三次深夜改稿攒够了端午节前一天调休。
其实这类追踪根本不需要专业设计管理软件。关键不是计算得多精准,而是让隐形劳动显形。很多流程卡顿不是因为人偷懒,而是某些环节的消耗长期处于黑箱。当修改成本像温度计一样挂在墙上,提需求的手自然会变得更谨慎。
最近行政部听说这事,正琢磨给会议室预定加个‘爽约计分’——每次临时取消占用,下次预定价格自动上浮。看来很快就要实现‘全公司积分通兑’了。
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