老陈是行政部的老员工，三十多岁，戴一副黑框眼镜，做事一丝不苟。他管着公司的办公用品、会议室预定、设备报修和员工福利发放，活儿杂，但向来不出错。直到去年年中，一场突如其来的打印机断墨事件，差点让全员周会的材料拖到最后一刻。

那天早上八点，打印室门口挤了七八个人，手里抱着待印的PPT和报表，急得直跺脚。维修单早就提交了，可系统里显示‘待处理’已经三天。老陈翻出自己的Excel台账一看——坏了，报修时间记错了，比实际晚了一天，提醒也设在错误日期上，没人收到预警。

这事之后，他被部门主管委婉提醒：‘是不是该换个更靠谱的法子？’

老陈没吭声，回家琢磨了一整晚。他不是IT出身，但一直对‘能把事情理清楚’的工具感兴趣。以前试过OA系统，字段固定，改个‘报修类型’都得找技术；也用过在线表格，灵活倒是灵活，可权限乱、版本多，谁都能改，最后谁都不认账。

后来他在一个管理论坛上看到有人提到‘自定义流程系统’，顺手搜了几个关键词：表单设计、审批流可视化、数据联动、低代码管理工具。点进一个叫‘蓝点通用管理系统’的案例时，他愣住了——人家用一张表，把设备报修、备件库存、维修人员排班全串起来了，还能自动算平均响应时间。

他下载试用版，花了一个周末，把自己手里的四张Excel表——办公用品申领、会议室使用登记、设备报修单、员工生日卡——全搬了进去。关键是他自己动手，不用求人。

比如设备报修，他做了个新表单：选设备类型后，品牌型号自动下拉；填写故障描述时，能上传照片；提交后自动触发审批流，根据紧急程度分派给不同维修员；维修完成后，必须上传处理结果和耗材使用记录，才算闭环。最让他得意的是加了个‘历史故障对比’功能：每次填新工单，系统会弹出近三个月同类设备的维修记录，避免重复报修或漏查隐患。

他还悄悄做了个‘错题统计’面板——其实就是个数据看板，颜色越红，代表某类问题发生越多。打印机卡纸最多，其次是投影仪信号异常。他把这面板打印出来贴在打印室门口，标题就写：‘本月高频故障TOP3，请提前检查’。

没想到，这张‘错题本’火了。

财务部看到后跑来问：能不能做个发票报销的‘常见退回原因’看板？他们总被退回补材料。老陈教他们用同样的逻辑，把审批意见归类打标，自动生成高频问题清单，新人培训直接拿这个当教材。

项目组也来了：‘我们能不能做个任务延期预警？’老陈带着他们设了个规则——任务进度超过70%但临近截止日还没完成，自动标黄并通知负责人。有次一个开发任务卡在测试环节，系统提前两天预警，项目经理赶紧协调资源，没耽误上线。

最意外的是HR。他们原本用一套标准化人事系统，但临时要组织一次跨部门团建，流程走不通。后来干脆在蓝点上搭了个临时活动管理模块：报名、分组、物资准备、接送安排全在线上流转，还能实时看参与率。活动结束当天，HR小李感慨：‘原来不用等IT排期，我们自己也能搭系统。’

现在，公司内部已经自发形成了十几个由业务人员搭建的小型管理系统。行政部门管固定资产，销售部做客户跟进记录，甚至保洁阿姨的每日清洁打卡都有人做了个带拍照验证的流程。

老板在一次例会上笑着说：‘咱们这哪是买了个软件，简直是发了套乐高积木，人人都能拼出自己想要的房子。’

老陈还是每天最早到办公室的那个。只是现在，他桌上那台贴满便利贴的旧笔记本，已经被一台轻薄本取代。屏幕上开着的，不再是密密麻麻的Excel，而是一张张他自己设计的、会动的数据面板。