我们公司食堂一直挺安静的，直到上个月，有人发现打饭窗口的阿姨开始盯着一个小屏幕嘀咕：‘今天红烧肉可能剩不了多少了。’

起初没人当回事，还以为是哪个新来的实习生搞了个什么小程序。后来才知道，是后勤王姐偷偷把饭卡刷卡数据接进了一个叫‘蓝点通用管理系统’的小工具里，搭了个简单的‘剩菜预警模型’。

王姐不是IT出身，以前连Excel都用得磕磕巴巴。但她发现，每周三的红烧肉总是剩一大锅，周五的清炒时蔬却老是不够。她一开始靠记小本本，写哪天谁吃得多、哪个菜卖得快，但人一多就乱。有次财务部几个人来晚了，想吃土豆炖牛肉，结果没了，还闹了点不愉快。

后来她听说隔壁园区用一个可以自己拖拖拉拉做系统的软件，叫蓝点，说是不用写代码也能搭流程。她抱着试试看的心态注册了账号，花了一个周末，把过去三个月的饭卡刷卡记录导出来，按部门、时段、菜品做了个简单分类。

最开始只是做个统计表，看看哪些菜受欢迎。但她越看越觉得不对劲——销售部的人经常下午开会，午饭时间不固定；技术部好几拨人喜欢错峰吃饭，避开高峰期；行政和财务则基本准时12点整冲进来。

于是她灵机一动，在系统里加了个‘热度预测’字段：根据前一天同一时段的刷卡数据，自动计算今天各菜品的大致需求量。比如周二晚上系统提醒‘红烧肉历史消耗量高，建议增加两份’，她就会跟厨师说一声。

更绝的是，她还设了个‘反向提醒’——如果某道菜连续两天剩菜超过30%，系统就会给下一周的菜单标黄。上周的鱼香肉丝就这么被‘淘汰’了三天，厨师长还挺不服气，结果恢复供应那天果然又剩了一半。

这事儿传开后，人事部的小刘跑来找她取经。他们正头疼新员工入职后的用餐习惯问题——有些人不吃辣、有些是素食者，食堂根本不知道，只能靠口头问。王姐二话不说，在系统里新建了个‘员工饮食偏好’模块，让新人入职时在内网勾选选项，数据自动同步到后台。

现在，系统还能生成‘个性化推荐’：刷卡时屏幕会弹出‘您常吃清蒸鱼，今日供应，位于B窗口’。虽然听着不起眼，但有人说，这是他们第一次觉得公司‘记得自己’。

其实这套系统本身不复杂。蓝点的好处在于，它不像传统OA那样死板，也不像ERP那样动辄要配专人运维。王姐说，她就是用了里面的表单、流程引擎和简单的条件判断，像搭积木一样拼出了这个‘食堂大脑’。

后来连CEO都知道了这事。有次他随口说了一句：‘能不能让我知道今天人少不多，别每次都排长队？’王姐真就在系统里加了个‘实时人流热力图’，通过每分钟刷卡频次估算排队长度，推送到企业微信的食堂频道。

现在，每天上午11:45，不少人手机都会弹出一条消息：‘当前就餐人数较多，建议错峰至12:10，预计等待时间减少6分钟。’

最意外的是，市场部据此发现了另一个规律：每当新产品上线前一周，技术部集体吃饭时间普遍推迟40分钟以上。他们把这个数据拿去做了内部协作分析报告，说是‘非正式沟通密度与项目压力呈正相关’。

王姐听了直摇头：‘我就想让大家吃上热乎饭，别的哪懂那么多。’

前几天她还在系统里试了一个新功能——‘口味迁移追踪’。发现去年爱吃辣的技术员老李，今年突然转向清淡菜系。她私下发微信问是不是身体不舒服，结果还真是，刚查出胃炎，正在调养。

她说，这不算管理，顶多算‘顺手帮个忙’。但我觉得，真正的管理，有时候就是从一顿饭的温度开始的。